公司新员工入职培训流程？

一、公司新员工入职培训流程？

具体流程包括:

     1、发送聘用书和新员工欢迎信。

     2、让本部门其他员工知道新员工的到来。

     3、准备好新员工办公场所、办公用品。

     4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

     5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师或伙伴。

     6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

     员工入职第一天:入职培训正式开始,员工进入公司的第一天,开始对公司形成“第一印象”。

    研究表明:员工对于公司的“第一印象”直接影响员工的留任率以及对公司的忠诚度。所以,公司在员工入职第一天要做好各项具体细节的安排与布置。

二、新员工入职培训方案怎么设计？

这是一篇3000+字的长文，从入职培训理念养成、体系建立、流程设计，到规则制定、工具应用都囊括了，收藏起来慢慢看！

01 两个定义

在员工培训中有两个比较重要的定义，知晓即可——

• NEO：新员工入职培训

即指向新员工介绍其工作、同事和组织的过程。

• ROPES模型：新员工入职培训计划框架

设计新员工入职培训计划的提议框架称为“ROPES”，是“针对新员工压力的现实入职培训计划”的缩写

02 一个区别

pan class="nolink">关于“入职培训”和“新员工入职培训”之间的区别，这里有必要说一下，因为两者很容易混淆。

一般来说，候选人签署录用通知书后，即表示入职期已经开始，直到员工能够自主完成他们被雇用的工作时，一切就结束了。

而在签署录取通知书--自主完成工作的这个阶段，我们都可以把它称为“入职培训”。入职培训至少持续90天，有时甚至长达半年-1年。

而“新员工入职培训”重点关注新员工入职第一天/第一周。因此，新员工入职培训是入职流程的重要部分。

换句话说，当谈到入职与新员工入职培训时，前者涉及的过程比后者要长得多。

然而，两者都有相同的目标——让新员工熟悉组织、人员和工作。

03 一个新人培训工具

培训做的到底好不好，有没有效果，新员工参与情况如何，有什么需要改进的地方吗？这一切的一切都需要——数据！

但很多企业在做入职培训的时候，没有专门做过信息收集和数据统计分析，这里给大家推荐两个新人培训的流程化工具，可以帮助你在培训过程的数据可追溯可分析。

1.简道云培训管理模板

https://www.jiandaoyun.com

培训管理模板抛开传统纸张管理，一站式满足培训档案管理、计划与发起、报名签到、考核评估、数据分析等多方面管理需求，减轻数据采集与统计负担，实现降本增效。

• 1、建立线上培训字典库，随时查询、取调。
• 2、培训流程在线化、标准化，步骤清晰明了，所有采集、审批与统计工作均在线一次到位。
• 3、讲师考核学员成绩、学员打分课程及讲师，所有数据实时统计、比对，监督更有效。
• 4、自动生成培训报表，分析企业培训计划与执行情况，跟进培训效果。

04 七大入职培训方向

具体新员工入职培训计划取决于组织、行业和你所聘用的具体角色，所以我没办法给出一个所谓“通用”的入职培训计划书。

一般公司的入职培训内容中通常会涵盖以下7大方向：

1.组织历史

讨论组织的历史并强调员工加入公司的坚定选择。突出显示改变公司发展轨迹以及公司使命和价值观的任何重要事件。

2.主要领导简介

应将新员工介绍给组织中的执行领导者和经理。如果可能的话，尝试在新员工入职培训计划中安排最杰出的高管作为演讲者。

如果是人事单独入职新员工，也可以考虑让执行领导录制欢迎视频。

3. 政策和程序

新员工培训需要涵盖多项政策和程序。有些政策是需要强制执行的，而其他程序则针对组织有所调整。

入职培训中需要涵盖的一些政策和程序包括：

• 有关公司对平等就业机会 (EEO) 政策的承诺的信息
• 骚扰政策
• 安全和安保程序
• 纪律政策
• 带薪休假 (PTO) 政策
• 对组织重要的其他政策

注意：所有政策均应包含在员工手册中。完成入职培训后，让每位新员工签署一份确认书，确认他们已收到并查看了手册。

4. 薪资程序

这个员工最为关心的一项，所以这项也不能马虎，最好是有书面的规则，包括与薪资相关的任何信息——

• 薪资发放时间、考勤周期
• 个税计算、五险一金比例
• 考勤加班政策、打卡规则
• 绩效、奖金核算以及补贴福利等等。

5. 部门或部门特定信息

如果你的公司比较大，涉及到的职位类型比较多，最好是让每个部门的经理与新员工进行一次交谈。

6. 常见问题 (FAQ)

根据之前的迎新会议中提出的问题编制问题列表。这些通常是各种各样的问题，可以帮助员工在入职的最初几周感到更舒服或做好准备。

7. 任何其他问题

涵盖所有准备好的信息后，询问新员工是否有常见问题解答之外的任何问题。当提出新问题时，将其添加到未来方向的常见问题解答部分。

入职培训计划书模板

最后给大家分享一份入职公司第一天和第一周的入职培训计划书，希望对大家有用：

第一天

上午 9 点左右：

新员工到达办公室，可以简单搞一个欢迎仪式，比如给新员工发放小礼品之类的。因为它提供了一个与整个团队见面的绝佳非正式机会。

9点30分左右：

透明当天的议程。目标是为员工提供结构，以便他们知道会发生什么。

09点45分：

参观办公室。这是新员工入职培训的一个关键部分，向新员工展示厨房/食堂、咖啡机的工作原理、厕所在哪里（重要信息！）、办公室、打印机，等等。

介绍给同事+团队。在办公室参观期间，将新员工再次介绍给她所在的团队，在入职培训的第一周计划与每个团队成员进行一对一的交流（稍后会详细介绍）。

10点30分左右（取决于办公室的大小和同事的数量）：

90天计划。在这里，新员工会收到他或她的 90 天计划，其中包括对所有不同要素的详细解释。这有助于管理他们的期望并提供结构。其实就是接下来试用期的目标。

11点30分左右：

喘口气的时刻。在早上直到午餐时间的剩余时间里，给人们一些时间坐下来处理他们迄今为止收到的第一印象和信息。

12:00 至 13:30 之间：

享用团队午餐。组织团队午餐，让人们的第一天更加难忘。这为新员工和他们的同事提供了在更非正式的环境中更好地了解彼此的机会。

13点30分左右（或午餐结束后）：

公司介绍。以有趣且内容丰富的方式以公司演示的方式开始下午的活动。

下午 2 点：

每周+每月结构。这时经理再次与新员工坐下来。这个想法是向他们展示公司的每周和每月的结构。

邀请参加团队日历活动+假期日历。在这次“结构静坐”期间，新员工将被添加到上述活动的日历中，并且还可以访问我们公司的假期日历。

提供对员工资源文件夹的访问。（手册、费用表等）这些活动比较无聊，但相关性也同样高，而且也可以在同一次会议上“勾掉”。

下午 3 点左右：

提早结束一天。第一天迎新活动的正式议程已结束。让人们可以自由地提前回家庆祝，或者如果他们愿意，可以留在办公室开始项目工作或与同事聊天。冷静点！

第一周

第一周的新员工入职培训计划可以参考：

选择一家餐厅。让新员工选择一家餐厅吃午餐。如果你喜欢在办公室一起吃午餐，这可以是你去的餐厅或外带的餐厅。

与团队成员一对一。还可以在第一天的入职培训中包括这些单独的静坐会议，但如果议程太满，或者某些团队成员不在场，请在第一周安排一次快速会议。

与招聘经理坐下来。理想情况下，除了每天与新员工坐下来交谈之外，招聘经理还应该有一次回顾第一周的情况。哪些方面进展顺利，哪些方面可以做得更好，还有其他需要解决的问题吗？

计划一次公司推介。就我个人而言，我非常喜欢这个想法。要求每个新人向组织的其他成员推销公司可以帮助他们更好地了解他们刚刚加入的公司是什么和做什么。

将新员工添加到公司页面。将他们添加到“关于我们”团队页面有助于让他们感觉自己是家庭的一部分。

在公司成员墙上介绍新人。在公司成员墙上介绍新同事也是同样的道理。这也有助于与他们建立更紧密的联系。

计划 90 天的计划签到会议。在新员工第一天讨论的 90 天计划需要进行评估 - 在入职培训的第一周为此安排每月会议。

三、新员工的入职培训方案

在现代企业中，有效的新员工入职培训方案是促进员工融入和迅速适应工作环境的关键。通过提供良好的培训计划，企业可以为新员工提供必要的工作技能和知识，帮助他们更好地适应新的岗位。

确定培训目标

制定一份成功的新员工入职培训方案的第一步是明确培训目标。您的培训计划应该根据您的企业特点、岗位要求和团队需求来设计。明确的培训目标将帮助您确定培训内容和方法，并确保员工在培训结束时达到预期的技能水平。

制定培训计划

根据培训目标，您可以开始制定具体的培训计划。这个计划应该包括所需的培训内容、培训形式和培训时间。以下是一些常见的培训方式：

• 面对面培训：通过与资深员工或培训专家的互动，新员工可以学习实际操作和处理工作任务的技巧。
• 在线培训：利用网络平台提供的学习资源，新员工可以在自己的时间和地点进行学习。
• 实践培训：让新员工亲身参与实际工作任务，通过实践来提高技能和经验。

培训内容

培训内容是关键的一部分，它应该根据不同岗位的需求来设计。以下是一些常见的培训内容：

• 公司文化和价值观：介绍公司的使命、愿景和核心价值观，帮助新员工理解和践行企业文化。
• 工作流程和规范：解释不同部门的工作流程和业务规范，让新员工明确自己的工作职责和任务。
• 团队合作和沟通技巧：培养新员工与团队成员合作的意识，提高沟通和协作能力。
• 岗位技能和知识：根据不同岗位的要求，提供相应的专业知识和技能培训。

培训评估

在培训结束后，对新员工的培训效果进行评估是很重要的。通过培训评估，您可以了解员工对培训计划的反馈和培训成果的达成程度。常见的培训评估方法包括：

• 问卷调查：向新员工提供问卷，了解他们对培训计划的意见和建议。
• 观察和反馈：观察新员工在工作中的表现，与其直接沟通并提供反馈。
• 考试和测试：通过考试和测试来评估员工学习成果和技能水平。

持续发展计划

培训不应该只停留在入职阶段，持续的员工发展计划将帮助员工不断提升自己的技能和能力。除了正式的培训计划外，您可以考虑以下方式来支持员工的持续发展：

• 导师计划：指定一位资深员工作为新员工的导师，帮助他们在工作中成长。
• 学习资源：提供学习资源，如书籍、在线课程和专业培训等，让员工可以自主学习和提升自己。
• 定期评估：定期与员工进行评估和面谈，了解他们的职业发展目标，并为他们提供发展建议和支持。

一个成功的新员工入职培训方案应该是有计划、有针对性和持续的。通过为新员工提供必要的培训和支持，企业可以帮助他们更快地适应新的工作环境，提高他们的工作效率和绩效，为企业的发展做出贡献。

四、公司新员工入职培训方案有哪些注意事项？

随着时代的不断进步，建筑行业中的青年员工占比不断增加，逐渐成为企业发展的基石，他们的快速成长关系到企业的长远发展。而出生在90、00后的新生代们，他们在思维方式、价值观、工作方式等方面都具有其个性特征和发展特点，如何构建新员工的培养机制，已经成为建筑施工企业在未来相当长一段时间内的重要任务。

本文以某央企新员工培养体系为例，展示其具体的培养方案及机制，为行业内其他企业的新员工培养提供参考对策。

一、提高培养意识，明确培养责任

新员工的培养坚持三个原则，即坚持梯队培养原则，以企业战略目标为导向，持续性、阶梯式培养新员工，为企业源源不断地输送优质人才；坚持注重实效原则，根据新员工成长和企业生产经营需要，坚持培训学习和岗位锻炼相结合、组织引导和个人努力相结合的培养模式；坚持共同培养原则，新员工培养不是人力资源部门一个部门的事情，各序列要深度参与，企业总部与项目部要联动培养。

二、设定培养周期，明确培养目标

按照角色转变（1年，入职第一年）、能力提升（2年，入职第二年至第三年）、价值贡献（2年，入职第四年至第五年）三个阶段开展新员工培养。

三、制定培养措施，明确培养路径

（1）建立集中培养机制

在各培养阶段通过线上线下等方式举办培训班，强化专业知识和综合能力的提升。

结合线上学习平台，为不同培养阶段的新员工开设专门的学习板块，构建各阶段学习课程体系，绘制进阶式学习地图。各阶段的新员工须按要求完成学习板块中所有必修课程和相应选修课的学习。

（2）制定导师带徒工作机制

为新员工配备具有优良职业道德、较高理论水平、丰富实践经验的导师，将其技艺、经验等传授给徒弟，开展双导师制、工作日志、定期交流等培养措施。

（3）实施岗位历练计划

按照“干中学、学中干”培养思路，遵循专业对口、能力匹配的原则安排岗位历练，还要结合新员工个人特点，实施关键岗位、重点项目、专项任务等精准锻炼。

（4）实施专业能力提升计划

企业总部各序列归口管理部门根据本序列人才培养计划（各序列自行制定），结合新员工成长需求，制定与培养计划相适应的专业能力提升方案，明确三个培养阶段的专业学习内容和学习安排，通过线上线下培训班、专业研讨会、课题攻关、专项任务等多种方式系统强化新员工的专业能力。

在本序列实施内部讲师行动，统筹安排不同培养阶段的新员工在项目部、本序列组织的培训班、讲座、交流会等场合授课，通过担任内部讲师，短时间内系统学习、熟练掌握某些领域的知识。

（5）实施个人成长计划

第二、三阶段的新员工应在自我分析的基础上，结合工作实际，制定个人5年成长计划，通过落实成长计划，全面提升专业能力和管理能力。

成长计划应充分结合培养周期内的目标、任务，在政治素质、履职尽责、敬业精神、专业知识、系统思维、领导力、研究决策能力、团队协助、目标管理等方面进行重点提升，同时设定个人考试取证、职称（技能等级）申报、在职自学等目标。

（6）实施梯队建设计划

把新员工纳入公司各类人才梯队建设，做到协同培养与使用。项目部根据第二阶段新员工的履职表现、业务能力等，择优纳入项目部骨干人才进行储备、培养与使用。企业总部根据第三阶段新员工的政治素质、业务水平、管理能力等，择优纳入企业骨干人才进行储备、培养与使用。企业的各序列归口管理部门应基于专业能力的打造，建立专业性人才梯队，形成本序列的人才库。

四、强化考核评价，保障培养效果

将新员工培养实施情况纳入企业各序列归口管理部门人才培养指标和各项目部负责人年度业绩指标进行考核，保障培养计划在企业内部的有效运行。

实施新员工期末综合评价，新员工应根据培养计划，完成培养周期内的学习和培养任务，并接受期末综合评价，期末综合评价一般采用现场述职答辩的方式进行，考核合格的，进入下一阶段培养计划，评价“不合格”的，一般不再安排下一阶段的培养。同时企业招聘的新员工必须经过培养计划合格后，才能获得相应的职级职务晋升。

本文章由高登项目管理原创发布，如需转载请留言获取授权并注明出处；未经授权不得转载，违者必究。更多专业资讯，欢迎关注高登项目管理（goldenpm）。说明：本篇文章部分资料来源于网络

五、新员工入职流程的入职培训？

新员工入职培训是一个公司重要的流程，需要确保他们能够适应公司文化、了解公司官方政策、了解工作职责和公司需要的技能等等。以下是一些可能涵盖的培训核心内容：

1. 公司文化和价值观：新员工需要了解公司的文化和价值观，以便了解公司的理念以及期望做出的行为。

2. 工作责任和业务流程：介绍新员工在公司内的职责和要求，了解公司的业务流程，以及组织层级结构、工作流程、客户需求、部门合作等。

3. 产品和服务介绍：详细介绍公司业务范畴及其背景，以及公司的产品和服务，包括核心产品和服务，和市场竞争情况的认识。

4. 安全意识和行为规范：介绍公司对安全的重视，以及在工作中需要遵守的安全规程，如数据保护、社交媒体专用条款、等规定等。

5. 人际关系和沟通：公司要求员工之间的互动，了解公司关于工作沟通的标准想法，以及如何处理同事和客户关系。

6. 学习和发展机会：公司希望员工在行业内有发展的独立能力，了解公司提供的培训机会和自我学习能力。

在培训结束后，考核学员对培训内容进行理解程度、专业能力、自我发展意愿以及将知识应用于工作的能力。这样能够更好地帮助公司新员工尽快适应和找到自己在公司的角色，并发挥出应有的作用。

六、新员工入职培训文案？

欢迎新员工加入我们！在这里，我们致力于创造一个积极、开放和互动的工作环境，以帮助您实现您的职业目标。

我们的入职培训计划旨在帮助您了解公司的文化、价值和战略，以及您在公司的职责和角色。我们期待着与您一起工作，共同创造更美好的未来！

七、新员工入职培训心得？

作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。

我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。

刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要达到合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。

大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。

随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情高涨，虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们一定能把技能练好，达到合格标准，争取拿到能手称号。

八、新员工入职培训流程？

您好，新员工入职培训流程可以分为以下几个步骤：

1. 欢迎和介绍：公司代表或人力资源部门负责人向新员工表示欢迎，并介绍公司的背景、愿景和价值观。也可以介绍公司的组织结构和团队成员。

2. 法律和合规培训：新员工需要接受一些法律和合规培训，例如了解公司的行为准则、保密协议、劳动法规等。

3. 岗位职责和工作流程培训：根据新员工的职位，进行相关的岗位职责和工作流程培训。这包括工作职责、工作流程、工具和系统的使用等。

4. 公司文化和价值观培训：介绍公司的文化和价值观，帮助新员工更好地融入公司，并理解公司的期望和价值观。

5. 产品或服务培训：根据新员工需要，提供相关产品或服务的培训，包括公司的产品或服务的特点、功能和使用方法等。

6. 团队合作和沟通培训：培养新员工的团队合作和沟通能力，帮助他们更好地与团队成员合作和沟通。

7. 公司设施和安全培训：介绍公司的设施和安全规定，包括工作场所的安全要求、紧急情况的处理等。

8. 问答环节：给新员工提供一个问答环节，解答他们可能有的问题，并提供必要的支持和帮助。

9. 导师或帮扶计划：为新员工安排导师或帮扶计划，帮助他们更好地适应新环境，并提供必要的指导和支持。

10. 跟进和评估：在培训结束后，定期跟进新员工的工作情况，并进行评估，以便提供必要的反馈和改进培训计划。

以上是一般的新员工入职培训流程，具体的流程可以根据公司的需求和员工的实际情况进行调整。

九、谈如何开展公司新员工入职培训？

对于新员工，如何让新员安全着落，一门心思跟着组织走？这在入职时就要宣传到位、培训到位。公司首先要明确新员工培训的目标导向是什么，是通过培训给员工洗脑，还是通过培训将企业文化及各种规章制度告知员工，亦或是希望通过培训，可以使员工真正获得有益于他们工作和生活的知识。入职培训应该是给我们的新员工带来他们真正想要懂得的关乎他们切身利益的东西，使其了解原来培训可以带来那么多好处，希望获得更多培训机会的培训，同时在入职培训中，加入规章制度讲解等必要培训课程，做好签到记录、上课图片记录，在一定程度上，又可以达到公司制度公示的效果。

1.企业文化培训企业文化的培训，主要还是通过HR来实施，本阶段以HR为主导，对新员刚开始还是介绍公司的历史、产品结构、组织架构、经营规模、发展空间、规章制度、福利待遇水平、公司未来规划等，这是首要的培训。本阶段重点是突出公司的特点是什么？与其他公司的区别在哪里？这也是打造软环境的必要因素。除去入职基本的培训后，一周后，会再次召集新员工来进行引导性培训，对新员工进行一次简单的法律知识培训，对新员工关心的问题，以及公司相关的程序进行解释，和员工进行面对面的沟通。特别是当新员工提出在工作中遇到的问题时，这时候，四个部门可以给出正式的解释，这样做，既可以了解新员工实际的工作状态，和主要关注点，也能及时给新员工以正面的引导。

2.用人部门的技能培训一般情况下，新员工的岗位技能培训，主要还是依靠用人部门来实施，本阶段主要有三个途径：首先是新员工到用人部门后，人事部会在每月的培训计划中，列出各部门新员工培训计划，要求各部门按时实施，并将培训内容和记录、照片送到人事部备案。本阶段，主要还是围绕岗位说明书，部门内部规范、作业流程来培训，主要让新员工对自己的工作有个全新的了解，及时消化岗位与部门的要求，做好心态调节工作。其次是岗位技能实战，新员工接收了本部门的一些理论知识后，再安排专人进行“传帮带”，也就是所谓的师傅带徒弟，至少在短期内要进行手把手的教导，由“师傅“和新员工共同在岗前技能培训上签字，并由师傅签写考核评语，师傅的结论将直接影响到新员工是否能独立上岗。这份岗前培训记录交到人事部备案，并放入新员工的个人档案中。第三是申请外训，用人部门也可根据新员工的短期岗位表现，向公司申请进行更专业的外训，只要是为了新员工的成长，和部门的发展要求，公司是会考虑的，接下来会由人事部联系培训公司，并让新员签订相关的协议，再安排培训。当然，这个外训也要看新员工具体表现如何，是否表现了一定的水准和潜力。毕竟公司的培训资源也是对储备人才优先的。对于新员工来说，要看到培训背后的意义，看清公司的实质，睁开你的火眼金睛，看看公司是不是久留之地，公司的文化你能不能认同，对于公司来说，通过各类培训，也要仔细观察新员工的言行举止， 培训是什么？就是把不会的教会，把会的变好，把好的变成自己人，既要让人学到真本事，又要让人念你恩。

十、新员工入职培训？

新入职的毕业生如何完成 “从校园人到职场人”的成功转变？需要过好心态关，训练沟通技巧，强化执行技能。本课程围绕“一心二力”（心态素养、沟通力、执行力）展开，旨在帮助新生代毕业生快速建立自信、掌握职场基本技能，为企业打造高绩效团队。

1．心态素养：素养内在于心，是个人效能提升的源动力，是个人职业生涯成败的关键因素。本节以“职场情商”为切入点，旨在塑造良好的职业素养。

2．沟通力：哈佛商学院研究表明: 管理问题80%以上是沟通问题。良好的沟通能力是加强企业管理、形成良好团队精神的有力保证。本节围绕职场情商塑造及上、平、下、内、外沟通，360度展开，结合工具运用，助力打开沟通困局，提升效能。

3．执行力：新入职的毕业生，大多从事的是最基层并且琐碎的事务，或许整天忙得团团转，却难以体现工作成果。如何提升工作规范和技巧，让其具备良好素质，是组织不容忽视的问题。本节围绕“目标计划、总结复盘、汇报呈现、时间统筹、自我提升”五项内容展开，旨在提升员工和组织效能。

我们发现，现在的不少培训，学员的表现往往是“学时激动，学完感动，回到岗位一动不动”，能否落地是评估培训效果的重要指标。本课程针对“三动”问题给出对策，课程设计循序渐进，结构呈现，避免碎片化和零散化，确保实效。课程特色：

结构化思考：思路清晰，有效表达。

情景化互动：实战互动，寓教于乐。

口诀化记忆：口诀提炼，语言生动。

系统化实施：系统呈现，分段实施。

工具化落地：工具运用，实效落地。

课程大纲

第一讲：新员工训练之一：心态素养

一、角色认知

二、职场情商

第二讲：新员工训练之二：沟通力

一、职场沟通技巧

1．职场沟通三层次

1）向上沟通（有胆）

2）向下沟通（有心）

3）平级沟通（跨部门沟通）（有肺）

（1）制度

（2）流程

（3）平台

案例分析：认真的故事

职场老鸟与菜鸟的不同沟通方法

4）对外沟通（有肺）

2．职场沟通三步法

1）工作沟通的倾听技巧

（1）接收

案例分析：阻碍倾听接收的行为

（2）反应

（3）确认

案例分析：确认的不同方式

2）工作沟通的提问技巧

（1）开放式提问

案例分析：有时提问比答案更重要

从“元芳你怎么看”看开放式提问

（2）如何型提问

案例分析：如何型提问举例

（3）未来导向型

案例分析：未来导向型提问举例

工具运用：提问中的SMART运用

3）工作沟通的反馈技巧

（1）积极性反馈（表扬）

激励菜谱

工具运用：真诚赞美五技法

有效沟通七话术（有魔力的肯定认同技巧）

（2）发展性反馈（批评）

“欲扬先抑”与“欲抑先扬”：否定之前先肯定

工具运用：批评的汉堡原理法

第三讲：新员工训练之三：执行力

【1．目标计划】

一、目标管理三步法

二、动态式计划

1．为什么要做工作计划？

1）工作目标与工作计划：做什么？怎么做？

2．计划要明确的主要问

【2． 总结复盘】

一、复盘概要

1．复盘定义

2．复盘与总结的区别

二、复盘四步法

1．回顾目标

1）当初的目的（期望的结果）

工具实战：行动学习中的复盘演练

【3． 汇报呈现】

一、汇报概要

1．工作汇报定义

2．工作汇报的作用

案例分析：三分工作，七分汇报

1）工作汇报常见问题分析

3．工作汇报的基本原则和流程

二、内容篇：工作汇报的内容设计

1．工作汇报的方

工具分享：一张纸汇报法

3．不同阶段的内容呈现

1）汇报计划

（1）5W2H分析法

（2）SMART原则

2）汇报进度

工具分享：分析问题的方法（丰田五问法）

3）汇报结果

4．汇报PPT的制作技巧

工具实操：PPT制作实战：怎样将WORD文档的汇报转化为精美PPT？

三、结构篇：三点式汇报表达技巧

1．亮点

1）巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣。

2）开场四法

（1）悬念法

（2）提问法（互动）

（3）数据法

（4）故事法

案例分析：开场的预先框定

2．卖点

1）充实

2）有料

3．甜点

工具分享：七步收尾法

工具分享：删繁就简三步法

【4． 时间统筹】

一、最重要的资源：时间

二、时间管理六脉神剑

1．定规划

2．有时限

案例分析：德鲁克的时间管理案例

3．堵漏洞

1）排干扰

2）抓空闲

案例分析：休息是为了更好地工作

3）统一用

案例分析：个人时间使用的细节分析

4．分轻缓

案例分析：什么都舍不得丢，那只会丢了时间。

5．提效

案例分析：人体生物节

案例分析：免费的时间管理工具

4）拒绝拖延

5）整理整顿

案例分析：5S现场管理法的运用

6）安静时间

案例分析：对高效的误读：高效率的五个不等式

高效思维带来高附加值

6．成习惯

【5． 自我规划】

一、个人职业生涯发展的5个阶段及任务

1、成长阶段及主要任务

2、探索阶段及主要任务

3、建立阶段及主要任务

4、维持阶段及主要任务

5、退出阶段及主要任务

工具：职业生涯规划彩虹图

练习：绘制自己的职业生涯规划图

二、个人职业生涯规划的四个过

三、职业生涯规划四原则

四、职业生涯规划6步骤