1.行业监管解决办法: 国家工信部和通信管理局是电信业监管部门，投诉电话: 12300(各省管理局) 01012300(工信部)，据说还有一个(没试过)
2.市场手段解决办法: 安装两个宽带，一主一备，主用高带宽，备用低带宽，最多签半年到一年合同，体验差的下个合同周期换掉。
3.法律手段解决办法: 保留合同及一切可用证据，所有电话做录音，所有投诉要求升级并给出解决时间，实在解决不了就法院起诉，很多事情都是下面人员懒政或有利益关系，闹大了反而好解决。
以上，希望有帮助。
电信宽带设备坏了怎么办，找什么部门维修啊？
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2023-07-18 22:14
1.行业监管解决办法: 国家工信部和通信管理局是电信业监管部门，投诉电话: 12300(各省管理局) 01012300(工信部)，据说还有一个(没试过)
2.市场手段解决办法: 安装两个宽带，一主一备，主用高带宽，备用低带宽，最多签半年到一年合同，体验差的下个合同周期换掉。
3.法律手段解决办法: 保留合同及一切可用证据，所有电话做录音，所有投诉要求升级并给出解决时间，实在解决不了就法院起诉，很多事情都是下面人员懒政或有利益关系，闹大了反而好解决。
以上，希望有帮助。