通信八大员是什么？

通信企业员工必须当好“八大员”。第一，员工要当好业务政策的“宣传员”，开展通信业务政策的宣讲活动，把通信企业各项优惠便利政策讲给身边人听；第二，员工要当好先进实用技术的“推广员”，为广大用户提供通信新技术咨询和示范，帮助用户了解4G、物联网等通信新技术，使新技术在生产、生活领域得到广泛运用；第三，员工要当好为用户办事的“联络员”，把通信企业管理层的声音传递给用户，把用户的诉求反映给企业管理者，发挥好解决问题的“传声筒”作用；第四，员工要当好矛盾纠纷的“调解员”，化解用户在使用通信业务中的矛盾纠纷，协助客户维系经理抓好矛盾隐患排查，掌握用户动态；第五，员工要当好热心为用户服务的“服务员”，从用户迫切需要解决的通信热点、难点、焦点问题入手，为用户办实事办好事，践行全心全意为用户服务的理念；第六，员工要当好行业社情民意的“调查员”，畅通用户建言献策的渠道，与用户进行面对面谈心谈话，收集行业社情民意，真心问计于用户；第七，员工要当好企业行风的“监督员”，切实维护广大用户的正当权益，打造通信企业阳光服务，提升通信企业服务水平和用户满意度；第八，员工要当好业务经营发展的“战斗员”，充当通信业务推广发展带头人，理清发展思路，明确发展目标，制定营销对策，实现企业收入和员工收入共同增长。