一、汽车销售人员流失率?
1.汽车行业产品更新换代率高,销售工作也要时时变化,对于员工素质要求也随时变化。没有抗压能力员工承受不了。
2.汽车销售人员收入主要以销售成交量来计算收入,因此人员流动率比较大。
二、人员流失严重的企业有哪些?
人员流失严重的企业不胜枚举 ,许多企业都不同程度地存在人才流失和留不住人才的现象,包括那些发展看好、环境优越、诚信度高、机制灵活、守法经营的企业有时也未能幸免。但是,就整个企业人才非正常流动的调查分析和综合比较看,成为社会热点、关注焦点的人才频繁“跳槽”问题,更突出地表现在“家族式”企业等以下“五类企业”。
在民营企业中沿袭家族式管理模式的企业,从外面聘用的经营管理者往往都干得不是很长。其主要原因,是做老板的摆不正当法人代表的位置。有的企业老板甚至自己聘任的总经理需配什么样的秘书或助理,都必须由自己指定,企业里许多人都是老板的同乡、亲友,遇到本应属于受聘总经理全权决策、负责处理的事,也总是直接找老板,总经理和其他高层人员形同虚设。老板所需要的不是独立负责意识强、能挑重任、敢抓敢管的优秀企业经营管理者,而是自己的“铁哥们”,特别是关键岗位上的人事安排更是要安插对自己言听计从的“心腹”。
三、影响企业人员流失的因素有哪些?
一.中小企业人才流失的原因
1.企业文化建设不到位。大多数中小企业不注重企业文化的建设,员工缺乏共同的价值观念,对企业的认同感不强,往往造成个人的价值观念与企业理念的错位。
2.不重视薪酬。对大多数人来说,薪酬是最有效的激励手段。如果员工连最基本的生活都没有办法满足,就不能够很好的工作,自然也会造成人员的流失。
3.工作环境差。主要问题是员工工作的环境不能保证员工的安全与健康,常常加班、伙食不好、没有娱乐活动等。
4.不重视人才的开发与培养。很多中小企业不能为员工提供发展的空间,缺少职业生涯的规划,把培训看成不必要的资金投入,使员工不能随着企业的发展而提高自身的能力。
二 解决对策
1.加强企业文化建设
企业文化是企业在长期生产经营活动中所形成的全体员工共同认可的价值规范,对企业员工具有重要的导向作用、凝聚作用、激励作用和约束作用。很多知名企业都是以自身独特的企业文化来留住人才的。
2.注重薪酬的给付
薪金尽管不是激励员工的唯一手段,也不是最好的办法,但却是一个重要的方法。达到或者高于同行业平均水平的薪金是员工的保障,可起到安定人心的作用,也是防止员工流失的必要条件之一。
3.改善工作环境
良好的工作环境才能让员工心情舒畅的工作,作为中小企业最起码应该保证员工工作环境的安全与健康。同时还应丰富员工的娱乐活动,劳役相结合才能有高的效率。
4 建立职业生涯规划体系。
企业除了关注自身的发展外,还应该帮助员工明确他们的职业规划,员工技能与能力的提高同时也会给企业带来更大的受益。
四、山西煤矿企业人员流失率多少合适?
关于员工流失率的问题,不同的行业、岗位差别比较大。
1.制造类企业,产线的工人一年30-40%都很正常;职能类,10-20%都属于正常,超过20%对经营会有定的影响;
2.电商类企业,运营类员工,一年换好几拨人都不奇怪;中后台的员工,相对稳定一点20%以内都算正常;
3.零售类,一线的员工,基本上流动率也很高,跟制造类企业的产线工人差不多;
4.具体到山西煤矿企业,很难给出一个具体的值。矿工是体力活,也是高风险职业,40%-50%的流动性都很正常。对企业经营会有一定的冲击,毕竟熟练工难培养。新手产量低,也容易出安全事故。要解决这个问题,关键还是要进行生产设备升级,用机器人替代部分重复体力劳动,一方面可以节约成本;另一方面,也可以减轻招工难、用工荒,工人管理困难等问题。
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宝洁,最佳雇主的人才管理(全文)文章来源公众号:荔园管理评论
五、药品销售人员的职业道德案例?
一位诚实的药品销售人员
在一家小城市的药店里,有一位名叫宋北峰的销售人员。他深受同事和顾客的尊重和信赖,原因在于他的诚实和负责任的态度。
宋北峰一直把“诚者,天之道;思诚者,人之道”作为自己的座右铭,他深知诚信的重要性。在药品销售中,他坚持把顾客的健康放在首位,严把进货质量关,视质量信誉为生命。
有一天,一个姓王的男子来到药店买药。由于收银员的疏忽,他将一瓶药的价格误以为是四瓶药的价格,多收了顾客的钱。顾客当时并没有注意到这个问题,付完钱就离开了。当店员在下午整理药品时,发现了这个问题,想到了宋北峰经常教导他们要诚信经营,于是他们赶紧调出这位顾客的资料联系他,将多余的钱退还给了对方。
宋北峰不仅严把药品进货质量关,还经常帮助上门咨询的患者科学用药。对于行动不便的老年人和有紧急需求的顾客,他会提供送药上门服务。在疫情期间,他还为社区捐赠了消毒药品,并积极参加社区抗疫志愿工作。
总结:这个案例展示了药品销售人员宋北峰的诚信经营理念和负责任的态度。他严把药品进货质量关,以顾客的健康为首要考虑因素。同时,他还热心公益事业,为社区提供帮助。他的诚信经营和负责任的态度赢得了同事和顾客的尊重和信赖。
六、部门 人员 流失 影响
部门人员流失对企业的影响
部门人员流失不仅仅是一种现象,更是企业发展中不能忽视的重要问题。对于企业而言,人才是最宝贵的财富,是推动企业前进的动力,部门人员流失的影响也不容小觑。
部门人员流失的原因分析
部门人员流失的原因各种各样,其中包括:
- 1. 缺乏挑战性的工作内容,导致员工缺乏提升空间和激情;
- 2. 薪酬福利不尽如人意,无法满足员工的需求;
- 3. 管理层沟通不畅,导致员工对企业的信任度下降;
- 4. 缺乏职业晋升机会,造成员工的职业发展停滞。
部门人员流失对企业的影响
部门人员流失会对企业造成多方面的影响:
- 1. 人员成本增加:员工的离职将导致企业需要花费更多的成本用于招聘和培训新员工;
- 2. 工作效率下降:员工的离职会导致部门内部的工作效率下降,甚至出现工作断档的情况;
- 3. 团队凝聚力减弱:频繁的员工离职会破坏团队的凝聚力,影响团队的合作和执行力;
- 4. 企业形象受损:员工流失会给企业的形象带来负面影响,影响企业的声誉和吸引力。
如何降低部门人员流失率
针对部门人员流失的问题,企业需要采取一系列有效的措施来降低员工流失率:
- 1. 提升员工福利待遇:将薪酬福利做到位,提高员工的满意度和忠诚度;
- 2. 提供职业发展机会:为员工提供良好的晋升通道和发展机会,激励员工持续成长;
- 3. 加强管理层沟通:建立良好的沟通机制,关心员工的需求和想法,增强员工对企业的认同感;
- 4. 创造良好的工作氛围:营造和谐的工作氛围,提升员工的工作满意度和归属感。
总之,部门人员流失是企业发展中需要重视和解决的问题,只有通过有效的管理和措施,才能降低员工的流失率,提升企业的发展和竞争力。
七、国有企业如何提高人员效能减少人员流失?
主要措施是:
1.在人才岗位配置上,从政治思想、工作态度、业务能力、学识水平、业绩贡献等方面进行全面考核,真正发挥岗位设置制度的管理效能,有效激活企业用人制度,优化配置人才资源,以保证人才作用发挥。
2.关心关爱员工。
3.给员工提供更多的学习提高和晋升的机会。
八、客户流失 案例分析
客户流失案例分析
近年来,随着市场竞争的加剧,客户流失已成为许多企业面临的重要问题。客户流失不仅会影响企业的收入和利润,还会对企业的声誉和品牌形象造成负面影响。因此,了解客户流失的原因并采取相应的措施至关重要。在我们的实际案例中,我们是一家电子商务公司。在过去的一年里,我们的客户流失率明显上升。经过深入分析,我们发现主要原因如下:
- 产品或服务不能满足客户需求:我们发现一些客户对我们的产品或服务不满意,他们选择了竞争对手的产品或服务。
- 缺乏有效的沟通渠道:我们与客户之间的沟通渠道不够畅通,导致客户无法及时获取所需的信息和反馈。
- 客户服务质量不高:我们的客户服务团队在处理客户问题时不够专业,导致客户的不满和失望。
优化产品或服务
我们重新评估了我们的产品或服务,并针对客户需求进行了改进。我们还增加了客户反馈渠道,以便及时了解客户的需求和反馈。加强客户服务团队培训
我们提高了客户服务团队的专业水平,并加强了他们的沟通技巧和问题解决能力。我们还定期对客户服务团队进行评估和反馈,以确保他们能够不断提高自己的服务水平。建立客户关系管理系统
我们建立了一个客户关系管理系统,以便更好地跟踪和管理客户信息。通过这个系统,我们可以更好地了解客户需求和行为,从而更好地满足他们的需求。 通过这些措施的实施,我们的客户流失率明显下降,客户满意度也有了显著提高。我们的收入和利润也得到了明显的提升,这证明了采取有效措施应对客户流失的重要性。九、客户流失案例分析
客户流失案例分析
近年来,随着市场竞争的加剧,客户流失已经成为企业面临的一个重要问题。客户流失是指企业在经营过程中,由于各种原因导致客户不再继续购买其产品或服务,从而给企业带来巨大的经济损失。为了应对这一问题,企业需要深入分析客户流失的原因,并采取相应的措施来减少流失。 一、客户流失的原因分析 1. 产品或服务质量不高:这是客户流失的主要原因之一。如果企业提供的产品或服务质量不稳定,或者与竞争对手相比没有明显的优势,客户就会选择离开。 2. 价格不合理:价格是客户购买产品或服务时考虑的一个重要因素。如果企业的价格过高或者过低,或者没有考虑到客户的支付能力,客户就会选择离开。 3. 服务不到位:良好的客户服务是留住客户的关键。如果企业提供的服务不到位,或者对客户的反馈不及时处理,客户就会感到不满并选择离开。 4. 缺乏沟通:与客户保持良好的沟通是留住客户的重要手段之一。如果企业与客户缺乏沟通,或者对客户的反馈不重视,客户就会感到被忽视,从而选择离开。 二、应对客户流失的措施 1. 提高产品质量和性能:企业应该不断改进产品或服务质量,使其具有稳定的性能和可靠的质量,以满足客户的期望和需求。 2. 合理定价:企业应该根据竞争对手的价格和市场状况制定合理的价格策略,以确保客户的购买成本不会过高或过低。 3. 提高客户服务水平:企业应该建立完善的客户服务体系,确保为客户提供及时、准确、专业的服务。同时,企业应该加强员工培训,提高员工的素质和服务意识。 4. 加强沟通:企业应该与客户保持密切联系,了解客户的反馈和需求,并及时给予回复和处理。同时,企业应该加强客户关系管理,建立良好的客户关系体系,以保持与客户的关系。 三、案例分享 某电商公司曾经面临客户流失的问题,他们发现许多客户在购买产品后不久就离开了平台。经过调查和分析,他们发现产品质量不高和服务不到位是主要原因。为了解决这个问题,他们采取了以下措施: 1. 提高产品质量:他们加强了供应商管理,确保产品质量稳定可靠。同时,他们还加强了产品测试和质量控制,确保每个产品都符合客户期望和需求。 2. 提高客户服务水平:他们建立了完善的客户服务体系,确保为客户提供及时、准确、专业的服务。同时,他们还加强了员工培训,提高了员工的素质和服务意识。 3. 加强沟通:他们建立了客户关系管理系统,加强了与客户之间的联系和沟通。他们还通过社交媒体和电子邮件等方式与老客户保持联系,了解他们的反馈和需求。 经过这些改进措施的实施,该电商公司的客户流失率明显下降,客户满意度也得到了显著提高。这个案例表明,企业应该深入分析客户流失的原因,并采取相应的措施来减少流失,以提高客户满意度和忠诚度。十、人员流失与人才流失的区别?
人员流失和人才流失的区别就在于两者虽然都是指人的流失,但是确实有一定的区别,人员流失,市值公司中的任何岗位上的人员都会出现流失的现象,但是人才流失是指高于普通员工的,是一些比较尖端的人才,是掌握了核心技能的人才,在岗位上出现了流失的状况。