企业以市场为导向与企业以客户为导向，有何区别？

一、企业以市场为导向与企业以客户为导向，有何区别？

从理念层面上说， 市场导向（简称M.O.）的关注点是市场（市场的概念是具有购买力和购买欲望的潜在购买者的总和，这是一个集体的概念）； 客户导向（简称C.O.）的关注点是客户（客户，相对于市场，是一个个体的概念，C.O.是以人为本在营销理念上的集中体现） 从操作层面上说， M.O.包括传统的4P或者6P，即产品，价格，渠道和促销手段。

二、以结果为导向的企业案例

结果导向是现代企业管理中一个关键的概念，指的是企业在制定战略计划和执行业务活动时，注重实现明确的目标和取得具体的成果。以结果为导向的企业案例是一个很好的展示，如何通过高效管理、优化资源配置和明晰目标达成商业成功的范例。

成功的企业案例分析：

一个以结果为导向的企业案例是苹果公司。苹果公司一直以创新、高质量和用户体验闻名于世。这一切不仅源于其强大的研发团队和优秀的产品设计，更是得益于其坚定的结果导向理念。苹果公司始终将用户需求和市场趋势作为自身发展的重要依据，不断推出具有颠覆性创新的产品，比如iPhone、iPad等，从而赢得了众多忠实消费者。

另一个值得关注的企业案例是亚马逊。作为全球最大的电子商务企业之一，亚马逊在建立起强大的全球物流体系的同时，也始终将效率和用户体验放在首位。通过数据分析和技术创新，亚马逊实现了对供应链和库存管理的精细化控制，有效降低成本，提升服务质量，实现了强劲的业绩增长。

在国内市场，字节跳动则是一个典型的以结果为导向的企业案例。作为一家以互联网技术为核心的公司，字节跳动一直致力于为用户提供优质的内容和服务。借助先进的算法技术和个性化推荐系统，字节跳动成功将用户需求与内容生产者紧密连接，实现了平台流量和用户规模的快速增长。

结果导向的企业管理实践：

要实现结果导向，企业需要在管理实践中贯彻执行。首先是明确目标。企业需要设定具体、可衡量的目标，让全员都知道公司的长期愿景和短期业务目标是什么，以此激励员工的努力和创新。

其次是优化资源配置。企业要在资源有限的情况下，实现最大化价值的输出，需要科学合理地配置人力、物力和财力等资源，确保各项工作都与实现公司目标直接相关，避免资源浪费。

再者是持续改进。企业要不断审视和调整自身的运营模式和管理机制，保持灵活性和敏捷性，及时调整业务策略和战术，以适应市场变化和用户需求的变化，确保业绩持续增长。

最后是激励和奖励。企业需要建立激励机制，让员工参与到结果导向的实践中来，通过激励和奖励来鼓励员工的积极性和创造力，使企业整体绩效不断提升。

结语：

以结果为导向的企业案例不仅能激发企业管理者的思考，也能为广大企业提供宝贵的借鉴和启示。通过深入研究和学习成功企业的案例，不断完善自身管理模式和提升执行力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期稳定的发展。

三、如何构建以企业社会责任为导向的公司治理结构？

加快相关法律体系建设，市场经济是法制经济作为市场经济的主体，必须承担起对国家和社会应尽的法律义务，如缴纳税费，生产质量合格的产品，诚信经营

四、以产业发展为导向和以产业需求为导向的区别？

以产业发展为导向和以产业需求为导向的没有区别，因为，以产业发展为导向和以产业需求为导向的没有区别的，所以说，以产业发展为导向也就是说，以产业发展的为导向，而以产业需求为导向也就是说，以产业需求的为导向，因此，没有区别的。

五、以顾客为导向的理论？

4Cs营销理论的内容

4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。

Customer(顾客)

Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。

Cost(成本)

Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。

Convenience(便利)

Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。

Communication(沟通)

Communication(沟通)则被用以取代4Ps中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

六、以结果为导向的名言？

1.只有在不仅消灭了阶级对立，而且在实际生活中也忘却了这种对立的社会发展阶段上，超越阶级对立和超越这种对立的回忆的真正人的道德才成为可能。——恩格斯

结果导向名人名言71条 第1张

2.好习惯是一个人在社会交场中所能穿着的最佳服饰。——苏格拉底

3.爱国主义的力量多麽伟大呀!在它面前，人的爱生之念，畏苦之情，算得是什么呢!在它面前，人本身也算得是什么呢!―― 车尔尼雪夫斯基

4.人生的路要靠自己走；人生的希望和机遇是自己去争取和创造的，不是别人给予的，不能把希望寄托在别人身上。

七、以顾客为导向的行为？

顾客导向是指企业以满足顾客需求、增加顾客价值为企业经营出发点，在经营过程中，特别注意顾客的消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析，重视新产品开发和营销手段的创新，以动态地适应顾客顾客导向的组织可促使服务提供者对顾客真正负起应有的责任需求。

八、以绩效为导向的企业文化具有什么特点？

以绩效为导向的文化有几个特点：

1、核心价值明确注重企业整体绩效的提升

2.关注和重视能创造价值的人

3.注重效率

4.反对复杂和拖沓的管理

九、以价值为导向的职业观念？

专业的职业技能在很多优秀人才那里，经常体现为：良好的时间管理能力、有效的沟通能力、高度的服务意识和让客户满意的能力、准确的分析问题与解决问题的能力等等。

　　人才本土化是绝大部分外国企业进入中国后的核心工作，很多外企经理人在谈到本土人才时，大都对本土人才的基本素质、技能赞不绝口，但在说到本土人才与外国人才、海归派人才的最大差距时，他们几乎众口一辞：专业化程度不够高。这种差距主要体现在不能很好地体会企业的核心文化、缺乏团队合作精神、在日常工作中缺乏成本意识和时间观念。

　　现代企业的工作核心是时间、效率和利润，这些因素的达成需要一支专业化人才梯队作前提。因此，越来越多的企业在考虑一个员工是否应该提升、加薪、培养时，是否具有高度专业化职业技能已是其中一项重要因素。

　　三、以生存为导向的职业心理素质

　　人类社会从另一方面看也是一个残酷的竞争生态链。再高级的人才都会面临被淘汰、被遗弃的厄运。因此，能否扛得住压力、经得起挫折，对于现代人来说，也是一项能力指标。在古代有“卧薪尝胆”、“面壁思过”的英豪，在今天，同样需要“屡战屡败，屡败屡战”的汉子。在人才竞争也到了“物竞天择”的今天，没有“救世主”，只有自己能救自己。“生存”在今天虽不是一个血淋淋的名词，但其深层次意义已经昭示着“轰轰烈烈地生还是苟且地生”。

　　在最近一份调查问卷中，经理人们眼中的优秀心理素质是：能够面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态，“不卑不亢，宠辱不惊”。他们同时认为，这种心理素质的形成需要敏锐的洞察力、一定的忧患意识和很好的耐心做前提。从他们的观点我们不难看出，只有强烈的生存欲望，才能造就坚韧的心理素质。

　　四、以价值为导向的职业观念

　　社会调查显示，越是高级的人才在择业时越看重组织的平台作用，因为他们深信：找到适合个人能力发挥的平台，比找一个坚固的平台重要。人才的内因只有和社会、组织的外因相互一致的条件下，人才的内因作用才会越来越大。因此，这些人一般喜欢将眼光集中在选取和谐点、平衡点方面，而不是一般求职者所看重的金钱、职位等短期行为。

十、以绩效为导向的考评方法？

绩效考核就跟我们上学时候的考试是一个性质，但是绩效考核并不简简单单的是分数的事情，它有以下几种方法。

1等级评估法：将被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个部分，把每部分的要求写下来，根据每个工作人员的情况分等级。

2目标考评法：大致就是跟你协商，给你定个目标，根据你的完成情况考评，目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。

3相对比较法：是对相同职务员工进行考核的一种方法，对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。