为什么企业要进行采购绩效评估？

一、为什么企业要进行采购绩效评估？

如何做好采购绩效评估工作首先必须明确采购绩效的含义、采购绩效评估的基本要求和要达到的目的以及影响采购绩效评估的因素。1.采购绩效评估的基本要求美国采购专家威尔兹对采购绩效评估的问题，曾提出下列看法：（1）采购主管必须具备对采购人员工作绩效进行评估的能力（2）采购绩效评估必须遵循的基本原则一是持续性原则。二是整体性原则。三是开放性原则。（3）采购绩效评估尺度以往绩效为尺度、与其他企业的采购绩效相比较2.采购绩效评估的目的（1）确保采购目标的实现采购目标： “防弊”，采购目标要按期、按质、按量； “兴利”，采购工作除了维持正常的产销活动外，特别注重产销成本的降低。（2）提供改进绩效的依据（3）作为个人或部门奖惩的参考（4）为甄选和培养优秀采购人员提供依据（5）促进部门之间合作，建立利益共同体（6）增强业务的透明度（7）提高采购人员的士气3.影响采购绩效评估的因素采购部门所处的地位不同，用于评价采购绩效的方法也有很大的区别，见表1所示。

总之，可以这样说，由于每个公司的采购绩效的评价方法的不同，形成一种统一的方法和评估系统来测量采购绩效是不可能的。

如何制定采购绩效评估的指标

常见的采购绩效评估指标有：数量绩效指标、价格和成本指标、质量绩效指标、时间绩效指标、效率绩效指标共五个部分。1.数量绩效指标（1）储存费用指标储存费用是指存货利息及保管费用之和。企业应当经常将现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用的差额进行考核。（2）积压商品处理损失指标2.价格和成本绩效指标价格与成本绩效标准有以下几种形式：（1）实际价格与标准成本的差额（2）实际价格与过去移动平均价格的差额（3）使用时价格与采购时价格的差额（4）将当期采购价格与基期采购价格之比率同当期物价指数与基期物价指数之比率相互比较。许多企业在年初的工作计划中都要设定当年的采购成本下降若干百分点的目标（一般为5%～15%），采购部在月度总结（月报）和年度总结（年报）中就需要将此项工作放在首位。如某些企业的具体做法是：把上一年度12月31日的采购价格作为基准价，将每月或全年的采购价（或采购金额）与基准价（或基准金额）比较。3.质量绩效指标（1）质量体系如通过ISO9000的供应商比例、实行物料质量免检的物料比例、物料免检的供应商比例、物料免检的价值比例、实施SPC的供应商比例、SPC控制的物料数比例、开展专项质量改进的供应商数目及比例、参与本公司质量改进小组的供应商人数及供应商比例等。（2）物料质量通常包括批次质量合格率、商品抽检缺陷率、商品返工率、商品免检率、退货率、商品投诉率等。4.时间绩效指标延迟交货可能会形成缺货，提前交货也可能导致买方负担不必要的存货成本或提前付款的利息费用。（1）紧急采购费用指标是指因紧急情况采用紧急运输方式的费用。紧急采购会使得购入的价格偏高，品质欠佳。紧急采购费用计算公式为：紧急采购费用=紧急运输方式的费用-正常运输方式的费用（2）缺料停工损失指标5.效率绩效指标品质、数量、时间和价格绩效指标，主要是用来衡量采购人员的工作效果的。采购人员的工作效率是用采购效率指标来衡量的。企业常用的各项指标有：（1）年采购金额（2）采购金额占销售收入的百分比（3）订单数量（4）采购人员的数量（5）采购部门的费用（6）新供应商开发个数（7）采购计划完成率采购计划完成率的公式为：采购计划完成率＝本月累计完成件数/本月累计请购件数（8）错误采购次数错误采购次数，是指在一定期间企业采购部门因工作失职，譬如错误的请购单位、没有预算的资本支出请购项目、未经请购单位主管核准的项目、未经采购单位主管核准的订购单等等原因造成的错误采购的数量，它反映了采购部门工作质量的好坏，应降至为零。（9）订单处理时间订单处理时间，是指企业在处理采购订单的过程中所需要的时间，它反映了企业采购部门的工作效率。如何确定采购绩效评估的标准一般常见的标准有以下几种：1.历史绩效标准历史绩效标准往往要经过适当调整后才可以更好的被应用。2.预算或标准绩效标准标准绩效的设定应遵循以下三个标准：（1）固定标准。（2）理想标准。（3）可实现标准。3.同行业平均绩效标准4.目标绩效标准预算绩效是代表在现状下“应该”可以达成的工作绩效；而目标绩效则是在现状下，不经过特别的努力无法完成的较高境界。目标绩效代表企业或公司管理者对工作人员追求最佳绩效的“期望值”。一般说来，目标绩效的制定有助于鼓舞采购人员的士气，目标绩效的确定要有一定的挑战性，但千万不能高不可攀。如何正确实施采购绩效评估企业究竟选择谁去执行?应采取什么方式去执行?执行时应遵循的步骤是什么?1.采购绩效评估人员实施采购绩效评估的组织应该具有以下特点：具有专业领域知识、具有协调能力和公正性。采购绩效评估时，常选择以下几类部门和人员参与评估:（1）采购部门主管（2）财务会计部门（3）生产与工程部门（4）销售部门（5）供应商（6）外界专家或管理顾问2.采购绩效评估的类型（1）定性评估与定量评估（2）总体评估与具体评估（3）外部评估和内部评估（4）个人评估和职能部门评估（5）定期评估与不定期评估3.采购绩效评估的方法（1）排序法。排序法是管理者按照绩效评估的结果的好坏来对采购人员进行排序，这种绩效既可以是整体的绩效，也可以是某种特定工作的绩效。（2）比较法。比较法是指在某个绩效标准的基础上，把每个员工的绩效结果都与其他员工进行比较，判断出谁“更好”，记录每个员工“更好”的次数，按次数高低进行排序。（3）等级分配法。等级分配法是由评估小组或企业主管先拟定有关的评估项目，按评估项目对采购人员的绩效进行粗略的排序。这种方法可以克服前两种方法的弊病。4.采购绩效评估的步骤（1）确定需要评估的绩效类型（2）具体评估指标设定（3）建立绩效评估标准（4）选定评估人员（5）确定评估时间和评估频率（6）实施评估并将结果反馈实施评估是一个系统性的工作，需要很多部门的良好沟通与配合，实施的结果要及时反馈。这时候管理者要思考的问题是如何才能更好的利用反馈结果。评估的结果一方面表明了采购部门所取得的成绩，另一方面也揭示了采购中存在的诸多问题。在肯定成绩的同时也要着力解决发现的问题。只有这样才达到实施采购绩效评价的目的。

如何注意采购绩效评估中存在的问题与陷阱1.采购绩效评估中易出现的问题（1）关注短期的评估标准（2）绩效评估指标过多或错误（3）缺少细节标准必须包括如下细节：①发生的问题类型(错误零部件分拣、损坏、缺货和丢失等)；②哪些客户对质量提出了索赔；③哪些员工对质量失误负责；④对该中心进行质量索赔的总成本；⑤符合质量标准的零部件数量。（4）过程评估和结果评估的混用实施过程评估的问题是无法保证行为一定能产生所要求的结果。例如，追查整个公司合同的采购数量的过程评估日益变得普遍，但是更好的评估标准是追查由大的公司合同带来的总节省。另一个过程评估的例子是每季度商品团队召开会议的次数，更好的标准则是追查由团队行为所带来的绩效结果。尽管经常有很多实施过程合标准，但是与最终成果有关的衡量标准才有意义。（5）不正确的绩效标准导致错误行为2.勿入采购绩效评估的陷阱企业绩效评估中存在四个最常见的陷阱：（1）经验主义：重历史轻未来（2）范围错位：重内部轻外部（3）改进对象：重个人轻结构（4）知行不一：重评估轻行动如何改进采购绩效1.改进采购绩效的途径采购绩效的提升可以从营造绩效改进的工作氛围、强化内部管理、使用新技术、与供应商开展更优秀的合作、开发新的供应商等方面来实现。（1）营造绩效改进的工作氛围①营造良好的组织氛围，充分发掘潜力。②以业界最佳指标为奋进点，不断寻找差距，优化工作方法。③对采购商品供应绩效进行测评，通过排行榜方式，奖励先进，鞭策落后。（2）强化内部管理①在企业内建立合适的采购队伍（团队），提供必要的资源；②选聘合格人员担当采购人员，给予必要的培训；③给采购部门及采购人员设立有挑战性但又可行的工作目标；④对表现突出的采购人员给予物质及精神上的奖励。（3）采用新技术①建立企业内部网。②使用国际互联网。③推行MRP系统。④使用条形码。⑤与供应商进行电子数据交换（EDI）。（4）与供应商开展良好的合作（5）开发新的供应商2.改进采购绩效的措施（1）质量改善措施采购物料质量的好坏多用“质量合格率”来衡量。质量合格率=（不合格数/总物料数）×100%因此，可以采取以下改进方法：①依据“质量合格率”数值大小对供应商进行排名，并找出前几名最差的供应商，令其在规定的时间内进行改善，否则降级处分。②对有希望的供应商，帮助其进行质量改进，派出相关技术人员、质量管理人员、采购人员等组成的小组，现场研究制作工艺，与其一起制定改善方案。③帮助供应商推行ISO9000标准的实施。（2）成本降低措施采购物料的成本一般用“价格差额比率”来衡量。价格差额比率=【（合同价格-行业平均水平）/行业平均水平】×100%因此，可以采取以下改进方法：①按照“价格差额比率”对供应商进行排名，对前几名最差供应商的合同定价合理性进行分析研究，找出原因所在，并令其限期改进。②对表现较好没有欺诈行为的供应商，通过帮助其改善加工工艺、包装运输方式等途径来降低物料成本；对于有欺诈行为的供应商，要进行罚款、警告、降比例、终止供货合同等处分措施。③对于确实无法进行成本改进的物料，重新对其社会供应群体进行调查，认证新的供应商群体。（3）挑选供应商措施挑选供应商多采用“及时供应率”来衡量供应的好坏。及时供应率=（商品及时供应数/商品需求总数）×100%因此，可采取以下改进方法：①依据“及时供应率”数值大小对供应商进行排名，找出前几名最差的供应商，分析原因所在，对属于因供应商原因造成物料供应不及时的，责令供应商限期改善。②对于由于计划原因造成物料供应不及时的，应和计划部门一起商讨对策，如在需求时间内做优化调整，通过需求分析或预测等手段加以改进。③对于市场行情较好的物料，其稳定性要求较高，应提前一段时间向供应商作预测提醒，以便供应商安排适量的库存。④如有可能，对于地址较近的供应商应优先选取，以方便进行供应协调。（4）增加采购柔性措施企业采购的柔性可以体现出供应商的供应能力。采购柔性=【1-（生产高峰供应及时率-生产低峰供应及时率）/平均供应及时率）】×100%因此，可采取以下方法增加采购柔性：①向某一供应商的下订单量不宜大于供应商群体订单容量的60%（推荐数值）。②拓展物料供应商，重点物料保证三家以上供应商供应，尽可能地避免独家供应商供货以及生产饱和的供应商群体供货。③加强对供应商的调查研究，认证适量的新供应商作为备用。（5）衡量实力措施根据以下几个方面，针对具体物料供应商设计“实力问卷调查表”，通过打分方法获得供应商的实力量化数值：①技术水平；②管理水平；③设备厂房环境配置；④样件质量；⑤二次开发能力；⑥指标稳定性；⑦合作意识；⑧沟通能力。（7）评价服务措施针对具体物料供应商设计“服务问卷调查表”，根据以下几个方面，通过打分方法获得供应商的服务指标量化数值：①商品维修配合；②商品退货配合；③上门服务程度；④合计方案更改配合主动性；⑤合理化建议数据；⑥公正性竞争表现；⑦使用培训表现；⑧服务意识。（7）评定采购工作效率措施采购工作效率=（期间采购物料成本总额/期间工作总人数）×l00％一般通过以下改进方法提高采购工作效率：①调查行业平均水平和最高水平，分析研究，寻找差距。②大多采购工作效率数值正常度与采购流程设置的合理性有关。流程简单实用，采购工作效率就会提高，因而应改善采购流程。（8）人员流动比率采购人员的流动量要与企业的业务需求量相匹配，否则会影响企业采购工作地完成。人员流动比率=【（年流入人员数-年流出人员数）／总人数】×100％①采购人员流动比率取值范围应是7％—15％，总体保持平衡，并与业务需求相匹配。②若流动比率＜7%，则可能因为违反“流水不腐”的自然原则，而发生严重的采购问题，进而影响采购质量、成本、供应不及时性等。③若流动比率＞若15％，则可能导致采购工作的连续性不佳，从而导致工作人员采购操作熟练程度不够等问题。（9）供应商流动比率供应商流动比率=【(年流入供应商数-年流出供应商数)／总供应商数)】×100％供应商流动比率取值范围有待研究，总体上应保证采购业务的正常开展。机械、电子、软件的供应商流动比率各不相同。①供应商流动比率常值＜20％，理想数值为“零”。②和设计工艺人员一起研究，通过改变元器件参数，或加工工艺方法，提高物料的标准化程度，使物料能找到更多的供应商。③对垄断技术供应商尽量不采用，仅非常必要时才使用独家供应商。④独家供应商比率在某种程度上也反映企业产品技术的层次。新专利、新技术商品的独家供应的可能性较高，大众商品通常不会产生独家供应商。（10）确定订单周期采购订单周期是在采购人员与供应商签订采购合同时所确定的物料从下单到完成入库的时间差额。①机械、电子、软件三类物料采购周期不尽相同，应针对不断变化的实际情况考察供应商工厂现场，工艺方法，兼顾包装运输环境等方面，制定较为切实可行的订单周期。②订单周期作为采购谈判条件之一，要在采购合同中反映出来。（11）提高库存周转率的措施库存周转率=（当期库存物料金额／当期销售成本）×100％通过以下方法进行改进：①根据市场预测计划和采购市场的供应行情，及时采购资源，抢占以支持市场的销售计划，减少积压。②掌握产品的生命周期，对需求不大的老产品，制定采购计划时要小心谨慎。（12）紧急订单完成率紧急订单完成率=（紧急订单及时完成数／紧急订单数）×100％通过以下方法进行改进：①具有先进设备（如数控机床等设备）的供应商将能提供高效的急单完成率。②备货是一种快捷反应方式，对于市场上的急单可以及时满足。

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二、如何进行企业风险评估？

(1)认真分析企业管理现状;

(2)明确企业战略目标;

(3)了解、掌握行业情况和企业竞争态势、发展状况;

(4)企业高管层对风险的分析和判断;

(5)向不同部门和不同管理层次的员工了解和收集对企业风险的认识和态度;

(6)设定风险调查评估的主要项目和风险点;

(7)调查和评估;

(8)收集和整理资料;

(9)评估分析结果。

三、如何进行培训后行为和绩效的评估？

（1）一级评估——授课效果评估

一级评估是为了检验讲师授课的效果及学员满意度，通常在培训结束当天，由培训对象填写《授课效果反馈表》，由培训组织方负责收集和汇总。

要想取得非常好的授课效果并不容易，首先要选对人。一是要选对讲师，二是要选对学员。合适的讲师至少要符合三点：首先，讲师能够主动了解学员的需求和特征，并以此作为课程开发和培训设计的依据，这样才能确保培训内容与学员需求相吻合；第二，讲师必须在讲授课程相关领域积累一定的理论基础和实践经验，这样才能让学员在掌握专业知识的同时学到实际工作技巧；第三，讲师需要具备良好的语言表达能力和现场传授能力，这样才能便于学员更好地理解和消化培训内容。

合适的学员其实比讲师更重要，因为学习活动的主体是学员。合适的学员至少要符合三个条件：愿力、潜力和毅力。首先要有愿力，热爱学习的学员才能主动参与培训，怀着求知的心态积极配合讲师；其次要有潜力，在培训课程相关领域具有发展潜力，并符合其职业规划；第三要有毅力，能够坚持，培训后能够思考总结，制定行为转化的行动计划，并运用到实际工作中。

选对了讲师和学员，培训就成功了一半，否则就会事倍功半。除此之外，还要做好培训的准备工作，时间的合理安排，避免与学员工作和出差冲突；布置好培训场地，空间大小合适，音响设备完好，培训教材及物料准备齐全等。要获得好的授课效果，关键在于训前的精心准备。

（2）二级评估——学习效果评估

二级评估是为了检验学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识和技能，通常在培训结束后一周内，由培训组织方组织学员测试，或者由学员提交《学习效果反馈表》。要取得好的学习效果，需要学员对培训内容进行复习整理，争取能够在记忆性学习的基础上理解消化，转化为自己的知识技能储备。对于理论知识培训，用笔试或提问的方式可以检验学员的学习内容的掌握程度。对于实操技能培训，用现场操作和情景模拟的方式可以检验学员培训后技能的掌握程度。这一环节主要关注知识的记忆和技能的模仿。

（3）三级评估——行为转化评估

三级评估是为了检验学员培训后行为是否有所改变，通常在培训结束后1-3个月，由学员及其上级填写《培训后行为转化跟踪表》，以便了解学员训后的行为转化效果。比如说《商务礼仪》培训，通过观察，训后如果学员的确按照培训中商务礼仪的要求应用在日常的待人接物及商务活动中，言行举止较训前有明显的改善，则说明行为转化取得了较好的效果。反之，如果学员并未学以致用，言行举止与训前一样毫无变化，则说明行为转化无效。

要想取得较好的行为转化效果，必须配合训后的反复练习和标准对照。实操技能类培训需要按照培训的操作要领多次演练，直到操作熟练；工具方法类培训需要多次在实际工作和问题解决中应用，直到运用娴熟、成效显著。例如沟通技巧培训中赞美他人的方法，需要在与人沟通时按照以下要领运用：1、微笑并真诚地看着对方；2、找出对方身上实际存在的优点或最近做得比较好的一件事情；3、用具体而非模糊、平实而非夸张的词来形容对方的优点或成果。举例：“王总，您昨天打羽毛球那个快速转身救球的动作非常精彩，一般人很难做到。”训练是非常重要的，在每次与人沟通时都要按照以上要领去进行赞美，反复多次，自然就能熟练地掌握赞美他人的技巧。如果训后缺少反复练习的环节，则很难养成行为习惯，也就难以将培训转化为行为。

（4）四级评估——绩效改进评估

四级评估是为了检验学员通过培训后其工作绩效是否有所改进，通常在培训结束3-6个月，由学员及其上级填写《培训后绩效改善反馈表》。培训的目的无非是改变学员的态度、提高学员的技能、增加学员的知识，如果培训的行为转化比较成功，就会对绩效产生影响。拿销售人员培训为例，如果客户开发、沟通谈判相关培训后，学员有效地进行了行为转化，其客户开发的数量和销售谈判的成功率应该有所改善，但新产品推广和促销策划的效果未必有明显改善。因此，在评估绩效改进时，也必须对应培训内容，必须评估与培训对应的行为转化带来的绩效改进。

在这个阶段，要想取得好的效果，学员的上级非常关键。在培训行为转化后，学员的上级必须根据培训的内容，帮助学员制定相对应的明确的绩效改进目标。比如在电话营销技巧培训后的3-6个月，学员的上级可以将原来每天拨打80个客户电话的目标提高到100个，并将原来每天10个客户接受电话拜访预约的目标提高到20个。这样可以引导学员主动将培训的学习成果转化为行动，并运用在每一次与客户的电话沟通中，形成主观改善意愿，即提高电话沟通效率和拜访预约成功率。通过训后绩效目标的提高，可以促进学员的行为转化和绩效改进。

（5）五级评估——环境改善评估

五级评估是检验学员是否通过培训行为转化对工作环境、人文环境有正面积极影响，通常在培训结束后（根据实际需要进行）3-6个月，由学员及其上级填写《培训后环境改善反馈表》。例如班组长的5S管理培训，如果培训的授课效果和学习效果都非常好，训后的行为转化也比较到位，那可以推测该班组长会要求员工按照5S的要求来改善现场环境，同时会对员工进行教育和指导，帮助员工形成习惯，从而改善班组的工作环境和人文环境。再比如客服人员的服务质量与沟通技巧培训，如果训后行为转化执行到位，售后服务的现场环境和人性化设施均得到改善，其他服务人员受培训学员影响服务态度也大大改观，则可以判定该培训后的环境改善效果明显。因此，可以说成功的培训不仅能够影响学员的行为和绩效，甚至能够改善其身边的工作环境和人文环境。

（6）六级评估——投资收益评估

六级评估是为了检验培训投资是否带来合理的回报，通常在培训结束后（根据实际需要进行）6-12个月，由培训组织方对培训项目的投入产出及投资收益率进行评估。该评估主要关注培训实施后是否真正被应用于经营生产过程中并产生经济效益，收益与培训成本的比值是一个量化指标。比如五年前某建材企业实施的一个终端导购培训项目，培训总投入为300万，培训1000名专卖店终端导购，历时10个月，训后实施了行为转化和绩效改善跟踪。通过前三年回归分析和销售数据统计，培训后一年的销售业绩较前三年有明显提升。导购员人均销售额从原来的28.2万元提高到47.8万元，总销售额提高近2亿元。

按40%的毛利计算，提高毛利近8000万元，取得了良好的投资收益。

归根结底，培训的目的是将知识技能转化为生产力。所以，培训要注重实用性和针对性，必须重视训后的行为转化和绩效改进目标的设定。毛主席曾经说过：不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓（《毛主席语录》第三十八章第五节第二十七句）。笔者借用毛主席的语言风格进行总结：不以实际应用为目的的培训都是搞浪费！ # [# o% d& D3 N) b来源：CSTD社区

四、如何进行企业绩效管理？

第一，绩效目标制定时需要注意员工的参与。特别要注意，考核指标不必太多，但是要体现短期和长期的关键任务。个人绩效目标的制定，一方面要根据企业目标层层分解下来得到，这体现了企业的战略目标。然而，在推行绩效管理的过程中往往会存在这企业的战略目标的要求和员工自身的实际状况不相符的情况。在这种情况下，管理者一是要向员工解释和说明企业的战略，二是要在目标制定过程中，根据员工的实际情况，与员工进行协商，进而制定出一个合理的目标，达到组织目标和个人目标一致的效果。

第二，注意绩效管理与利益挂钩方式。尽管企业在推行绩效管理过程中不是给员工扣工资，这也意味着我们不对一些不合格的员工进行惩罚。绩效评价体系根据其导向性不同，可以分为三类——业绩评价系统、任职资格评价系统和执行力评价系统。业绩评价系统旨在提升员工的业绩，因此与企业的薪酬制度相联系；任职资格评价系统对员工胜任某项岗位所需要的能力、素质和经验等进行了界定，与企业的能力提升和职业晋升想联系；而执行力评价系统希望能够对员工的执行力有一个提升，它与企业的淘汰机制是挂钩的。

第三，注意配套的数据记录体系的建设。很多企业在日常工作时没有做到及时记录，是的绩效考核时没有依据甚至依据不足。华恒智信认为，一次考核三次记录是绩效管理中的一个比较好的原则，即年度考核每季度记录，季度考核每月记录、月度考核每周记录，这样既能为企业提供比较可信的依据，而且也不会为管理者带来太多的负担。

五、公共企业绩效评估的意义？

开创了当代公共部门吸收、借鉴私营部门管理方法与经验的先例，为政丄府改革实践和公共管理理论研究提供了新的视野，在相当程度上来西方国家政丄府管理效率的提高和管理能力的增强，各种社会的矛盾得到相对缓和。

（1） 绩效评估是公共管理的必要手段。

（2） 提高了公共部门绩效的动力机制。①有于实现和落实政丄府责任。②有助于提高公共服务供给的质量和效率。③有助于改进政丄府公共部门与社会公众之间的关系。

（3） 有利于政丄府信誉和形象的提高――是从“暗箱操作”到“阳光行政”的重要途径。①有助于政丄府合法性和合理性的巩固强化。②控制、监督政丄府的供给。

绩效评估是一种有效的管理工具。①可用作一种诱因机制。②进行资源配置的重要手段。③诊断组织发展的有力措施。

六、企业如何制定合适的绩效评估体系？

制定一套有效的绩效评估体系是企业发展中必不可少的一项重要工作。绩效评估体系就是企业用以评价员工绩效表现的一种制度，它既能激励员工提高业绩，又能指导员工更好地完成工作任务。本文分析了制定有效的绩效评估体系的原则、步骤、要点及有效运用绩效评估体系的策略。一、制定有效的绩效评估体系的原则（1）明确目标和标准：企业首先要明确评估目标和标准，根据企业的实际情况设定合理的目标，并且尽可能体现出明确的标准，以便进行有效的评估。（2）尊重员工的意见：制定有效的绩效评估体系还要尊重员工的意见。评估的结果和处理结果应当经过充分的协商，以达到评估的有效性和公平性。（3）制度公正合理：在制定绩效评估体系时，应当保证制度公正合理，以免出现偏袒或歧视的情况。（4）定期对评估体系进行评估：定期对评估体系本身进行评估，以确保它的有效性和准确性，并根据情况作出必要的修改。二、制定有效的绩效评估体系的步骤（1）确定评估内容：企业应当确定评估内容，根据企业的实际情况，合理确定评估内容，比如工作完成情况、组织协调能力、技能掌握情况等。（2）确定评估方案：确定了评估内容后，要在此基础上制订评估方案，即制订各项评估指标及标准，以便更好地进行评估。（3）组织评估：按照确定的评估方案，进行考核，在评估过程中，应当掌握评估的程序，确保评估的公正性和准确性。（4）结果处理：评估结束后，对评估结果进行统计和处理，并进行有效的绩效分析，以便指导员工更好地完成工作任务。三、制定有效的绩效评估体系的要点（1）要把握评估的重点：企业制定绩效评估体系时，要把握评估的重点，确保评估内容科学合理，以确保评估的准确性和可行性。（2）要有明确的目标：企业在评估时，一定要明确评估目标，确保评估结果和处理结果能够与企业发展目标相一致。（3）要把握评估的频率：制定有效的绩效评估体系，还要把握评估的频率，确保能够得到及时准确的评估结果，以便指导员工的工作。（4）要注意引导：考核不应当仅仅局限于对评估结果的评价，还要注意对员工进行有效的工作引导，及时给予有效的反馈，以便及时调整员工的工作行为。四、有效运用绩效评估体系的策略（1）全面评估：企业在评估过程中，应当综合考核员工的多方面表现，以便得到更准确的考核结果。（2）创造性评估：企业在评估过程中，要充分考察员工的创造性，及时发现新的潜能，以促使员工不断发挥创造力。（3）分层评估：企业在实施绩效评估时，可以采用分层评估的方法，即不同层级的人员有不同的评估标准和方式，以适应不同级别的工作要求。（4）及时反馈：绩效评估不仅要及时评价员工的绩效，而且还要及时给予有效的反馈，让员工及时调整自己的行为，发挥自己的最大潜力。综上所述，制定一套有效的绩效评估体系，在企业发展中具有重要作用，但要做好这项工作，就必须遵循明确的原则、步骤、要点和策略，以确保考核的有效性和准确性。

七、企业食堂如何进行绩效考核？

企业食堂的绩效考核主要涉及以下几个方面：

1. 食品质量：食堂的绩效考核首先要关注食品的质量和安全。包括食品的新鲜度、卫生程度、口感等方面。可以通过定期抽样检测、食品安全监测和员工巡查等方式来评估食品质量，并根据标准设置相应的考核指标。

2. 服务质量：食堂的服务质量也是一个重要的考核内容。包括员工对顾客的态度、服务速度、餐具清洁程度、饭菜摆放整齐等方面。可以通过顾客满意度调查、投诉处理情况等方式来评估服务质量，并根据标准设置相应的考核指标。

3. 成本控制：食堂的成本控制是企业管理的一个重要方面。包括原材料采购成本、人力成本、能源消耗等。可以通过食材采购成本比例、人均用餐成本、能源消耗指标等来评估成本控制情况，并设置相应的考核指标。

4. 营养平衡：食堂的菜品组合是否合理、营养均衡也是一个重要的考核指标。可以通过与专业营养师合作，设计出具有营养平衡的菜单，并通过调查问卷、体检数据等方式来评估。

5. 餐桌环境：食堂的餐桌环境包括用餐区域的整洁与舒适、座椅摆放是否合理等方面。可以通过员工巡查、顾客反馈等方式来评估餐桌环境，并设置相应的考核指标。

以上只是一些常见的绩效考核指标，具体的绩效考核方法和指标应根据企业实际情况进行设计和调整。同时，建议食堂管理团队与员工进行充分沟通，听取他们的意见和建议，以形成更加科学和公正的考核机制。

八、建筑企业如何进行绩效考核？

说白了就是对员工的激励

没有这部分激励的话可能大家都不会努力的工作

但是在实际中实行的时候没有什么特别的作用，该拿的大家都拿了，不管是努力工作还是没有。

九、企业绩效评估可量化的指标？

人力资源管理的核心是绩效管理，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。

十、如何对研发项目进行绩效考核设计？

关系研发项目绩效考核的几点建:

1.一个项目的成立必须要是一个团队来完全，以及会产生跨部的协作。

2.项目绩效应该都有各部门的领导来定。

3.关于绩效均匀各部门的工作量来定。

4.项目绩效应该分三个阶段，第一阶段分发30%的奖金、第一阶段分发20%奖金，第三阶段投产后，销量大于10000件产品，合格率达到90%，再发放50%，另外追加发销量利润的3%，后期还可以拿到项目终生利润1%分红。

5.这样的话会大大提高项目按计划落实，如果没有按计划落地，延迟一天，将会扣除项目奖金1%，假如延迟一个月，将会扣除项目奖金的30%。

6.这样的话，员工与企业将会保持合伙人关系，或者是内部创业的关系，每个人都感觉是团队一份子，都有存在感，并且对未来充满信心。