公关课是什么？

一、公关课是什么？

公关课是专门针对公关领域的培训课程，旨在帮助学生掌握与媒体、消费者以及其他利益相关者建立和维护良好关系的技能。

公关课通常包括公共关系原则、媒体管理、危机管理、品牌管理等方面的内容。学生可以通过参加公关课程，学习如何制定和执行公关战略，处理不同场景下的公关问题，以及建立企业的声誉和品牌形象。

公关课可以为学生未来的职业发展提供有力支持，对于从事公共关系、市场营销等相关行业的从业者以及有志于进入这些行业的人士来说，都是具有重要意义的课程。

二、公关课是啥？

公关学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公关学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。公关学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。

三、企业公关策略？

公关策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调，营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。

它的协调职能属于管理范畴。其目标就是营造企业的内外部良好的经营生态环境，其对象是那些掌握资源的特定人（群），并通过对目标人群进行宣传、沟通和协调，以争取目标人群对自身的认可和支持。

公关策略一：用实力说话，让企业或者你的谈判对象认可你的整体素质和专业水平；

公关策略二：与目标客户或者合作伙伴达成共识，找到双方的共同点，最终目的为达成合作协议，为下一步工作做好准备；

公关策略三：第一时间与目标客户或者合作伙伴沟通，通过QQ，短信，电话等工具进行有效的跟进，维持合作的状态，建立持久的关系基础；

公关策略四：以目的为出发点，加快和跟进整个合作的进程，细分工作流程，整合资料平台；

公关策略五：建立资金流入体系，加强管理工作，着重培养综合性人才；

公关策略六：评估绩效，考核人员，改善管理制度；

公关策略七：实现管理模式自动化

四、企业公关首要原则？

在企业公关危机中，有些需要警惕的基本原则：

　　一是利益分配原则：要永远将公众利益放在第一位;再是讲清楚事情发生的是非曲直;最后才是企业利益。

　　在重大危机发生时，对利益相关方进行沟通的排序，可以分为：受影响的客户>潜在客户>经销商>内部员工>媒体>政府>公众>投资人>供应商。

　　在这个排序中，企业要将客户放在危机发生时的首要沟通对象，而面向核心利益相关者，通过直接面对面的沟通往往更有效，很多企业公关危机简单的将媒体认定为危机管理的主战场，甚至将媒体事务作为危机管理的全部任务，这反而是不对的。

　　二是，舆论世界的“弱者”原则。舆论世界和现实世界的强者是错位的，现实中的弱者，其实是舆论世界中的强者，一般公众情绪及舆论导向都是同情弱者和普通员工及消费者。企业在舆论世界中就是“弱者”。所以企业面对公众的态度十分关键，无论是非曲直是什么?要始终表现出对公众关切和消费者利益的重视，态度一定要诚恳;那些一上来就“甩锅”常常会招致“民愤”。 在此基础上基于事实，要清晰的澄清事实，界定事实是个案，并简述原因;接下来是措施，已经或者即将采取的措施。最后是感谢，对媒体和消费者的关注与监督给与感谢。

　　三是，及时性原则。一般企业公关危机处理黄金时间可以分为三档：45分钟;2—3小时;6小时。45分钟，可以迅速定义并处理，将危害最小;2-3小时，社交媒体开始发酵，媒体、自媒体开始关注，并尝试接触相关“知情”人士，舆情开始走向负面;重大危机如果6小时尚未得到回应，负面舆情开始爆炸，并进一步失控。

　　好的企业公关危机是将危机“消灭”于萌芽状态，在危机疯长的过程中，舆论呈现指数级增长，公关要与时间赛跑。

　　四是，企业公关危机有效应对原则。对于公关而言，第一时间反应并不等于第一时间回应。面对危机，不一定是第一时间发声明回应，而是第一时间判断要不要回应。

　　通常，公关面对危机会选择三种方式：逃避、对抗、回应。并不是所有的危机产生时，都需要去回应。一些并不会对企业产生大危害或者因为一些原因而暂时无法、不便回应的，选择不回应本身也是一种回应方式。随着时间的流淌，大众对危机的关注度也会逐渐减淡。

　　对抗是另一种方式，比如一些大公司的强势公关，可以撤热搜、删帖、找KOL洗白、下沉负面稿件等。这种做法，后遗症比较大。

　　第三种，就是建立有效沟通。有效沟通就是在企业决定回应之后，以平等诚恳的商量着来姿态，就如何针对利益各方的核心关切提出回应性的解释和解决方案。公关要本着尊重生命、尊重消费者等利益相关方原则，讲清事实、感谢监督、给出解决方案。

　　五是，绝不说假话、真话不全说的原则。当你编制一个谎言的时候，你需要编织一千个谎言去圆谎。面对媒体和大众的质疑，企业在阐述事实时，一定不要说假话，编故事，被揭穿的假话将带来无可挽回的灾难。但是“真话可以不全说”，很多危机后面可能会涉及到企业的一些商业机密，或者核心层不愿意去讲的东西，这个时候，需要企业公关危机部门权衡好。

五、企业公关常见手法？

1、特尔斐法

特尔斐法又称专家意见法。这是指反复征求意见的一种策划方法。它是将主题内容、目标、要求一并寄给策划者，请其独立完成一个方案，限期收回，再由人专门整理后，以不公布姓名的方式将其寄给专家，继续征询意见。经过几轮如此反复，直到意见趋于集中时为止。

使用这种方法要考虑到两个问题：第一，要注意专家代表的选取，尽可能保证代表的结构合理，使专家们的意见具有更大的代表性；第二，要注意避免“权威者”左右与会专家的意见，尽可能让大家都有充分发表意见的机会，并不受他人意见的干扰。

2、“头脑风暴法”

头脑风暴法又称脑力激荡法、畅谈会法，是1939年由美国BBDO活动策划公司经理奥斯本创立的一种集体策划方法。它是通过一种特殊的小型(5～10人)会议，按照一定的规则和程序，在轻松融洽的气氛中，使与会的专家毫无顾忌地提出各种想法，面对面地互相激励，引起联想，导致创造性设想的连锁反应，从而产生众多的创造性设想，但不允许重复别人的意见，可以补充和发展，也不要对别人的意见提出反驳和批评，且想法越多越好，不受限制。

3、灵感诱导法

灵感是一种突如其来的创造性思维的成果，其产生往往要靠外部诱因的出现，即当外部的诱因与个人头脑中隐藏的某个知识信息点相结合时，就会产生灵感，而这种灵感往往会带来好的策划“点子”，从而设计出好的方案。因此，策划人员要善于使用灵感诱导法，发现引起灵感的各种外部诱因，进行自我激发，产生新颖的策划灵感。

4、逆向思维法

日常生活中，人们总习惯按正常思维去分析和解决问题。其实，这样扼杀了许多创意的产生。为此，这就需要策划人员要与一般人思维方式不同，要善于运用反向思维方法来思考问题，以找到出奇制胜之道。而这也是策划中常用的一种方法。

六、企业公关就业前景？

企业遇到口碑危机影响的时候，起到至关重要的做用，就业前景很好

七、企业公关是什么？

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学；

当一个公司在舆论上出现负面问题就需要通过公关手段来平复舆论，挽回公司形象，以保证保证公司利益。

八、什么叫做企业公关？

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学；

当一个公司在舆论上出现负面问题就需要通过公关手段来平复舆论，挽回公司形象，以保证保证公司利益；

新闻发稿/ 软文发布：通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。

论坛营销：论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具，不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式，对公共关系而言，都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能，组织和受众都可以通过BBS发布信息；其次是非实时讨论功能。

新闻组：新闻组中聚集着有共同主题的公众，他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测，可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。

电子邮件：个性化的电子邮件会增加人情味，实现一对一传播。

拓展资料：

根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

成功的企业对于 危机公关有很多高明的计谋，这些计谋就是危机公关的“阴谋”。企业危机公关的技术手段不能用一天两天或者金钱来衡量，它是一种计谋，一种计划性的概念。都不重要，重要的是企业危机公关有一定的能力来帮助企业完成处理危机的。

九、企业公关广告有哪些？

商品广告是直接宣传产品名称或性能，其目的就是诱发消费者的购买动机，促进产品或服务的销售。如

“华力牌电蚊香，默默无闻的奉献”，“威力洗衣机， 献给母亲的爱”。

公关广告则不直接宣传产品，而是传播产品之外的各种与组织形象相关的信息。如

“中国杭州——平静似湖，柔滑似丝”——杭州旅游公关广告。 “不要让别人说你没有来的时候，这里的一切都是美好的。那么，对你来说是一种耻辱。”——坦桑尼亚国家公园广告。对于这两者的区别，人们的形象地说：商品广告是要公众买我，公关广告是要公众爱我。

十、企业在公关的作用？

1：树立企业信誉，建立良好的企业形象。

2：帮助企业去搜集信息，提供决策佐证。

3：帮助企业实现战略目标