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作为一名基层营销人员,应该掌握哪些关于营销的基本知识?

291 2024-04-02 16:30

1、市场调查。这是基本要求,也是基本能力,对市场的了解程度,决定企业细分市场,如何做营销方案和活动。

2、掌握客户需求,对客户需求的探究程度决定能否销售产品,客户的需求才是企业营销的根本。

3、拥有销售技巧。销售是有技巧的,有一套话术很重要,销售不是你去拜访了就能与客户交流的好,能否和客户聊到重要需求,你需要一套话术,应对客户异议和处理的技巧。

4、与客户谈判的技巧。谈判是一场博弈,你如果被客户牵制,很难把你的产品顺利推荐,更谈不上合作,你需要掌握谈判的技巧,如何引导客户需求。

5、逼单。客户需求也知道了,客户对产品也有兴趣,但就是不急于购买,原因何在?你不懂找寻时机逼单客户,不懂逼单就没有业绩,客户都是被动的,我们需要主动。

6、提问能力。会提问题的销售才是好销售,销售不是口若悬河,而是懂得提问,善于聆听,从中找到客户的弱点和真实需求和顾虑所在,然后一一击破。

7、服务意识。销售不是终结,服务才是你的根本,良好的服务从接待开始,然后是售卖,再次是售后。能把服务做到位,才可以赢得客户的信任,也有机会获得转介绍。