什么是续保专员？

一、什么是续保专员？

续保专员是指专门为客户提供续保服务的人员。续保专员的工作职责：

1、 负责客户保险相关的投保，续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

二、续保专员话术？

作为续保专员，您可以使用以下话术与客户进行沟通和交流：

1. 寒暄和建立联系：

- 您好，我是XX公司的续保专员，很高兴能和您通话/见面。

- 请问，您是去年购买了我们的保险产品吗？

- 您是否对您的保险计划感到满意？

2. 了解客户需求：

- 您目前的保险计划是否满足您的需求和预期？

- 您是否有任何新的保险需求或变动？

3. 提供续保方案：

- 基于您的需求和情况，我可以为您提供最新的续保方案。

- 我们的续保方案包括什么新的保障内容或优惠政策。

- 续保后，您将继续享受到过去的保障，并有机会获得额外的福利。

4. 说明续保流程：

- 续保很简单，您只需提供一些必要的信息和签署续保文件即可。

- 我可以帮助您完成续保手续，并解答您任何关于续保的疑问。

- 续保后，您将会收到新的保单和保险证件。

5. 强调价值和好处：

- 续保是保持保险持续保障的重要步骤，可以保证您和您的家人在意外或风险事件中得到有效的保护。

- 续保还可以享受到继续保费稳定和保险期限延长的好处。

- 续保还可以为您积累更多的保险价值和潜在的理赔权益。

6. 解答疑问和提供支持：

- 如果您有任何疑问或需要额外的信息，请随时告诉我。我会尽力提供帮助。

- 如果您需要更多时间考虑或咨询其他人的意见，我完全理解。请告诉我您方便的时间，我会再次联系您。

请注意，以上只是一些示例话术，您可以根据您的实际情况和客户需求进行适当的调整和个性化。与客户的沟通应该是双向的，倾听客户的需求和意见，并提供专业的建议和支持。

三、续保专员的待遇？

答：对于车辆保险的续保专员来说,普遍薪资水平在3000元到10000元不等,因为这个岗位类型本身也有业务属性,是需要加班等一定的精力付出来维系客户资源的,包括了下班、周末节假日等情况,也需要面临一些客户的临时性问题处理。

四、ppic续保专员好做吗？

看自己的能力了，车险费用透明，竞争还是比较激烈的。一般刚开始签的都是劳务派遣合同，有基本底薪和三险，后期优秀的会有机会转成劳动合同；主要任务是车险的续保，就是去年在这儿买的车险今年还要继续续保，不能去其他同业购买车险，专业名词叫续保率，收入也是跟续保率挂钩的。

五、续保专员好混不？

续保专员这个工作相对来说是比较容易做的，但需要保证去年参加保险的老客户，才能保证收入基本稳定。然而，续保专员需要一天下好几个订单，佣金也很低，因为是续费，所以手机中100个列表中大约有60-75个事务。

六、picc续保专员好做吗？

熟悉业务，精通人际关系就好做。

1.    续保专员属于保险公司的内勤岗，专门负责每月的续收缴费与各部门的业务员衔接，协助业务员提高续期保费的达成率。虽然每季度也有达成率指标考核，但毕仅比业务员强。

2.   续保专员首先要非常熟悉业务流程，逐步熟悉新老条款，还要跟业务员搞好关系，体谅他们的不易，依靠他们帮你达成目标。

七、人保续保专员累吗？

累皮基本不累心。

1. 续保专员是保险公司有正式编制的内勤人员。专职负责对口某营业部所属业务员的续期客户缴费事项，协助业务员通知客户存钱，做相关保全，劝解客户的疑难问题等工作。

2. 续保专员的工作有些锁碎，虽然上面会考核续期保费达成率，但仅仅是累皮而已，并不象业务员要去“找米”下锅做业绩，没有生存压力，而且基本朝九晚五，男60女50可退休。

八、平安车险续保专员？

好做而且很简单给你发去年保进来的老客户收入稳定，但是很累，累是因为你一天会出好几单但提成极低因为是续保，一百条名单大概成交60-75个

九、平安续保专员好做吗？

做了六年平安保险售后服务收展员，个人认为自己做的还不错，没有感觉难做。至于为什么我觉得好做，有以下5点，我和别的保险业务员不一样！

第一点:我这个人比较内向的性格，属于打死不愿求人的那种，所以百分之九十的客户都来自陌生人。一部分是孤儿单客户，也就是当时投保的业务员不做了，没人服务，因为我们是售后，总会一个月发几个，有的客户电话号码换了，或者地址换了，联系不上，也有的保完了，业务员就不干了，服务没人做，这一部分客户非常好做，领钱啊，理赔啊，我都给她们做，更改手机号码，地址，还有像别家公司不愿意理赔的，不是我们公司的保单，我也腾出时间去帮助她们办理。

这样做下来，我就有了很多回头客，客户给介绍客户，转介绍的非常多，她的老公，姐姐，妹妹，妹夫，姐夫，老婆婆，孩子，外甥女，反正是一大串，都找我买保险。因为我的理赔服务做的好，很到位，从客户住院的第一天，到出院办理赔，客户基本上什么都不用做，客户非常信任我，常常是拿了好几个客户的身份证原件，给她们办理业务。客户还会给我买衣服，买礼物，处的关系非常好，我也会在客户那消费买东西，礼尚往来。

第二点，我另外一部分的客户来自门店，门店的客户有着四大特点:1好接触，能接受新事物，不保守，保险观念容易接受2能够天天见面3有消费能力4说的算，是可以做主的人。

第三点，我所有的客户理赔都是我亲自去跑，从不敢偷懒，我热情，为了给客户开一账通，交了一个小时，在电话里，电话都打停机了，客户非常感动，在我这买了不少保险。虽然客户只是在我这买了一份保险，但我提供的服务可不止这一项，有很多附加价值，基本上客户的事就是我的事，基本上能帮忙我都尽量帮。

第四点，我从不欺骗客户，没有的事我从不说，不像有的业务员，账户明明没有那么多钱，非要夸大其词，为了多出业绩，往往给客户做投资理财的产品，结果客户出事了，却一分钱赔不了，挨骂的事我从不做，骗人的事我做不来，有一说一有二说二。所以客户信任我的人品。

第五点我能从客户的角度，让客户的利益最大化，花最少的钱办最大的事，从客户的实际需求，和经济状况给客户做计划，我从不给客户做裸险，给客户造成麻烦。

所以我从不认为保险难做，只有做不好保险的人，保险公司铁打的营盘流水的兵，有很多人都是做亲戚朋友的单子，做完了也就差不多失业了，我真心的对待每一个我遇到的人，生活保险化，保险生活化，我的客户都是我周围的商铺，门店，所以我的客户源源不断，只要有人，我就不愁业绩。所以现在很多做保险的朋友，可以借鉴我的经验，但现在保险公司多，竞争激烈，拼的是人品，拼的是服务！用心一定会走出康庄大道！

十、寿险续保专员好干吗？

        好干。任何工作只要付出努力都会获得与其相成正比的薪酬。扩展资料:续保是保险合同即将期满时,被保险人向保险人提出申请,要求延长该保险合同的期限或重新办理保险手续的行为。

在办理续保手续时,保险人或被保险人都可以根据当时的客观情况或需要,适当增加或减少保险金额,或做其他变动。