微软的技术支持部门怎么样呢？

一、微软的技术支持部门怎么样呢？

做企业支持的那块还是能学到很多东西的，一般的发展路线是：

1. 钻研技术，升级成escalation engineer，钱途还是很不错的。

2. 看看有没有机会转manager，这个很难，因为坑太少。

3. 内部转到其他部门，比如销售市场售前售后，或者去产品组搞研发，我就是这样的。

4. 去其他公司做IT。

当然做技术支持还是挺累的，有24x7的oncall，还有各种倒班。

另外如果不是纯做国内客户，那么对英语能力提升很有帮助，你试过在一个电话会议里同时有一个澳大利亚人和一个印度人就知道了。而英语能力对后续的职业发展还是很有用的。

二、技术支持工程师怎么样？

技术支持工程师外企还是不错的，工资算是高的，如果你资历比较深的话，10000-15000都是很轻松的哦，，现在做和以后做都一样，不如直接做了，不是技术问题，主要是外资这个公司背景和不错，以后有很大的升职空间

三、如何看待微软电话技术支持收费？

技术支持是要成本的，比如电话费，比如人工。世界上没有公司单独提供免费技术支持，你需要预先交钱购买产品或者服务才有资格获得支持。如果你只交了一次钱，那么支持期是有限的。苹果的大多数产品，免费电话支持期是在购买日起90天内（参见Apple官网提供的免费支持政策），而且在软件方面来说，只针对安装、启动和重置问题。像你这样的系统更新问题，就算是在90天内，也不属于苹果的免费电话支持范围。支持期过了，或者问题不在免费支持范围内的时候，不帮你是本分，帮你是情分。

不论微软还是苹果，都有员工志愿免费帮助有问题的客户。比如你碰到的这个苹果技术支持，或者微软问答社区上的微软工程师。碰到了志愿者是你的运气。但是志愿者只代表个人，不代表公司。这类似某个公车司机在红灯的的时候开车门让你下车一次，不代表公司有承诺在红灯的时候可以让你下车。免费的志愿者支持都是没有响应时间保证的。没人可以预估在某个特定时间有多少志愿者会方便提供支持。作为公司来说，也不可能代替志愿者承诺什么48小时响应时间，志愿者是个不可控的资源，在做承诺的时候不能考虑在内。在你要加急的时候，推荐有响应时间保证的收费服务再正常不过。

PS:明知免费支持期过了还确认人家给你服务是否公司政策是多此一举。过了还保，设期限做什么？官方网站上支持政策摆在那里，客户的问题顺手解决了就算了，再做多余的承诺是坑队友，又没有销售提成，额外承诺对公司对个人对客户都并没有好处。

四、windows10微软技术支持收费吗？

windows10微软技术支持收费的。通过国家标准制定实施

五、微软外包售前工程师怎么样？

难度不了解，但以实际看，这份工作值得你去做，而且在实际中，你可以实际考察这个单位的科技管理和科技动态，在现今的理念里，你会收获很多，不但如此，也许以此为契机，打开自己的思路，对自己今后发展是选择有益处的。

六、售前技术支持工程师？

　　一、售前技术支持工程师主要工作内容如下：　　1、提供技术支持工作，完成终端测试解决方案的制定与实施；　　2、负责与客户进行技术交流，了解客户对终端测试产品的需求；　　3、负责产品推广及市场调研工作；　　4、协助客户解决仪器使用中遇到的问题；　　5、对用户反馈的产品使用问题收集、处理、反馈、跟踪；　　6、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料；　　7、完成领导交办其它的工作内容。　　二、售前技术支持工程师岗位要求如下：　　1、计算机或相关专业，本科以上学历；　　2、2年以上技术支持工作经验；　　3、具有良好的语言表达能力和技术讲解能力；　　4、具有良好的撰写需求分析、解决方案、系统软硬件配置等方案的能力；　　5、具有团队合作意识，责任心强，工作效率高；　　6、有大型通信项目解决方案或实施的成功经验者优先；　　7、具有CCNA/CCNP资格证书者优先。

七、微软的技术支持工程师和实习生的工作具体是做什么？

谢谢邀请。

我没有当过技术支持工程师，只是和他们共事过，所以细节上可能有一些偏差。微软的技术支持工程师大体上包括这么几类：

1. 接电话和收邮件，解答用户问题。
2. 现场调试。大客户的产品支持需要这样的服务。
3. 在 Technet 的论坛上回答用户问题。
4. 对给定问题做基本的调试，确定其是 bug 还是用户使用不当所致。
5. 对于真正的 bug，联系技术部门的人解决。

实习生的情况相对复杂些。出于质量和进度控制的考虑，原则上说，我所知的大部分部门，都不会给实习生直接安排产品代码的开发工作。我常见的实习项目分为两类：

1. 一些探索性和研究性的项目。比如我们曾经有实习生项目，做一个聊天机器人，可以跟这个机器人对话，提供查询天气等功能。
2. 一些支持性质的项目。比如构建一个内部网站或增强某个内部工具等。

这些项目的共同特点是：规模不会很大，实习生也能够理解和上手；相对独立，不会有产品到期发布的压力。当然，我不是说做不做完无所谓，而是说实习生项目的进度控制可以灵活掌握。

大概就这样吧。

八、技术支持工程师这个行业怎么样?直接做技术支持工程师，还是先做两年研发再转技术支持？

技术支持工程师 外企 还是不错的，工资算是高的，如果你资历比较深的话，10000-15000都是很轻松的哦，，现在做和以后做都一样，不如直接做了，不是技术问题，主要是外资这个公司背景和不错，以后有很大的升职空间

九、技术支持工程师辛苦吗？

比较不好做。因为要把客户弄明白，客户有的啥也不懂，最可气的就是有的一知半解还总比比这样。给他们弄明白也是一个挺费劲的事。

十、什么是技术支持工程师？

技术支持工程师是一种职位，主要职责是提供技术支持和维护服务，以确保客户的系统和设备运行正常。

他们需要深入了解客户需求和实际情况，为客户提供解决方案，并与开发团队共同协作，为客户提供最佳解决方案。